医院医疗质量管理研究--以深圳市观澜人民医院为例
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-22页 |
| ·研究的背景 | 第12页 |
| ·研究的内容 | 第12-13页 |
| ·研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| ·国内外相关研究 | 第14-22页 |
| ·质量管理的发展历程 | 第14页 |
| ·现代医院医疗质量管理的意义 | 第14-15页 |
| ·医院医疗质量体系的基本要素 | 第15-18页 |
| ·医院医疗质量管理的概念、作用和原则 | 第18-19页 |
| ·医疗质量体系的建立与实施和质量评价 | 第19-22页 |
| 第二章 研究方法与设计 | 第22-25页 |
| ·研究对象 | 第22页 |
| ·资料的收集方法与过程 | 第22-23页 |
| ·研究的方法 | 第23页 |
| ·研究的技术路线 | 第23-25页 |
| 第三章 深圳市观澜人民医院质量管理的现状与分析 | 第25-35页 |
| ·医院发展概述 | 第25页 |
| ·外部环境对医院医疗质量管理工作的影响 | 第25-26页 |
| ·国家卫生政策对医院医疗质量管理的影响 | 第25-26页 |
| ·医疗市场的影响 | 第26页 |
| ·医院医疗质量管理的现状 | 第26-31页 |
| ·医院医疗质量管理组织架构情况 | 第26-27页 |
| ·医院医疗质量管理工作现状分析 | 第27-31页 |
| ·医院医疗质量管理中存在的主要问题与原因分析 | 第31-35页 |
| ·医院医疗质量管理中存在的主要问题 | 第31-33页 |
| ·存在的主要问题原因分析 | 第33-35页 |
| 第四章 深圳市观澜人民医院医疗质量管理的完善对策 | 第35-49页 |
| ·完善医院医疗质量管理的目标 | 第35-37页 |
| ·医疗质量管理具体目标 | 第35-36页 |
| ·医疗质量管理总体目标 | 第36-37页 |
| ·完善医院医疗质量管理的原则、方法与组织结构 | 第37-38页 |
| ·医疗质量管理原则 | 第37页 |
| ·医疗质量管理办法 | 第37页 |
| ·医疗质量管理控制方法 | 第37-38页 |
| ·医疗质量管理组织结构 | 第38页 |
| ·完善医院医疗质量管理措施 | 第38-41页 |
| ·加强领导,建立健全的医疗质量管理机制 | 第38页 |
| ·健全质量保证体系 | 第38页 |
| ·加强质量管理教育培训 | 第38页 |
| ·加强人力资源管理 | 第38页 |
| ·提高医生的业务水平,为医疗质量提供技术保证 | 第38-39页 |
| ·加强医疗技术控制 | 第39页 |
| ·严格执行临床路径管理与单病种质量管理制度 | 第39-40页 |
| ·加强重点部门、重点人物、重点环节的管理 | 第40页 |
| ·让患者参与医疗安全管理 | 第40页 |
| ·加强信息资料的收集工作 | 第40页 |
| ·加强奖惩制度的执行 | 第40页 |
| ·加强质量总结讲评工作 | 第40-41页 |
| ·完善医院医疗质量考评措施 | 第41-46页 |
| ·建立健全的医疗质量考评体系 | 第41-45页 |
| ·组织培训学习考核体系,掌握标准 | 第45页 |
| ·制定合理有效的考核方法 | 第45-46页 |
| ·建立考核工作的保障机制 | 第46页 |
| ·完善医院医疗持续改进管理措施 | 第46-49页 |
| 第五章 结论与建议 | 第49-51页 |
| ·研究结论 | 第49页 |
| ·结论的应用价值 | 第49-50页 |
| ·后续研究的建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 附录1：调查题目及粗线条的访问提纲 | 第53-54页 |
| 附录2：访问小结 | 第54页 |
| 附录3：问卷调查内容 | 第54-55页 |
| 附录4：19项人性化服务制度 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者简介 | 第57页 |
