| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-18页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·实践意义 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·相关概念界定 | 第15-18页 |
| ·导游、导游服务与导游员 | 第15-16页 |
| ·导游员的在职培训 | 第16-18页 |
| 第二章 基础理论综述 | 第18-27页 |
| ·有关培训的基本概念 | 第18-19页 |
| ·有关培训体系的基本概念 | 第19-24页 |
| ·培训体系的制定依据 | 第20-22页 |
| ·培训体系的制定过程 | 第22-24页 |
| ·在职培训的基本理论 | 第24-27页 |
| ·人力资本理论 | 第24-25页 |
| ·成人学习理论 | 第25页 |
| ·终身教育理论 | 第25-27页 |
| 第三章 我国旅游企业导游员在职培训的现状分析 | 第27-33页 |
| ·导游员在职培训的整体现状 | 第27-28页 |
| ·导游员在职培训存在的问题 | 第28-30页 |
| ·组织培训与接受培训的力度均不够 | 第28页 |
| ·培训针对性不强 | 第28-29页 |
| ·培训内容不恰当 | 第29页 |
| ·培训方法不科学 | 第29页 |
| ·培训时间不合理 | 第29-30页 |
| ·培训后的跟踪评价不到位 | 第30页 |
| ·导游员在职培训问题的成因分析 | 第30-33页 |
| ·培训意识不强 | 第30-31页 |
| ·培训需求分析做得不到位 | 第31-32页 |
| ·培训体系不完善 | 第32-33页 |
| 第四章 CYTS公司导游员在职培训的案例分析 | 第33-52页 |
| ·CYTS公司简介 | 第33-34页 |
| ·CYTS公司导游员在职培训概述 | 第34-41页 |
| ·CYTS公司的育人观 | 第34页 |
| ·CYTS公司导游员构成 | 第34-35页 |
| ·CYTS公司导游员在职培训的工作实施细则 | 第35-41页 |
| ·CYTS公司导游员在职培训体系评析 | 第41-50页 |
| ·重视对导游员在职培训工作 | 第41页 |
| ·导游员在职培训的需求分析比较全面、到位 | 第41-42页 |
| ·导游员在职培训内容有的放矢、方法灵活多样 | 第42-43页 |
| ·导游员在职培训的效果评估深入 | 第43-50页 |
| ·CYTS公司导游员在职培训的不足之处 | 第50-52页 |
| 第五章 我国旅游企业导游员在职培训的优化策略 | 第52-63页 |
| ·加强对培训工作的重视 | 第52-54页 |
| ·做好培训需求分析 | 第54页 |
| ·注重培训内容和方法的创新 | 第54-57页 |
| ·提高培训与评估的结合力度 | 第57-60页 |
| ·建立完备的、以导游员职业生涯规划为依据的培训体系 | 第60-63页 |
| 第六章 结语 | 第63-65页 |
| ·主要研究结论 | 第63-64页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 作者简历 | 第67-69页 |
| 学位论文数据集 | 第69页 |