| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·WG公司实施卓越绩效管理模式的意义 | 第9-10页 |
| ·论文研究目的 | 第10-11页 |
| ·论文研究方法 | 第11页 |
| ·总体思路及结构安排 | 第11-13页 |
| 2 相关理论综述 | 第13-24页 |
| ·卓越绩效管理模式的起源和发展 | 第13-15页 |
| ·世界各国质量奖活动介绍 | 第15-17页 |
| ·卓越绩效管理模式在我国的引入和发展 | 第17-19页 |
| ·卓越绩效管理模式的核心价值观和理念 | 第19-21页 |
| ·卓越绩效评价准则框架模型图 | 第21-22页 |
| ·卓越绩效评价准则的内容和分值分布 | 第22-24页 |
| 3 WG公司卓越绩效管理模式的建立 | 第24-29页 |
| ·WG公司简介 | 第24页 |
| ·WG公司导入卓越绩效管理模式的总体框架 | 第24-26页 |
| ·WG公司导入卓越绩效管理模式的步骤 | 第26-27页 |
| ·建立WG公司自我评价和自我诊断体系 | 第27-29页 |
| 4 WG公司卓越绩效管理模式实施过程 | 第29-44页 |
| ·科学确定和实施战略规划 | 第29-36页 |
| ·制定发展方向和绩效目标 | 第29-34页 |
| ·建立科学的战略管理体系 | 第34页 |
| ·战略制定过程 | 第34页 |
| ·合理设定战略区间并实施战略评估和调整 | 第34-36页 |
| ·战略部署 | 第36页 |
| ·培育WG特色的企业文化 | 第36-38页 |
| ·依技术开发促产品创新 | 第38-40页 |
| ·注重过程管理 | 第40-44页 |
| 5 WG公司实施卓越绩效管理模式取得的经验成效及存在的不足 | 第44-52页 |
| ·WG公司实施卓越绩效管理模式取得的经验 | 第44-46页 |
| ·WG推进卓越绩效管理模式存在的不足及持续改进追求卓越的建议 | 第46-47页 |
| ·WG经营结果 | 第47-50页 |
| ·顾客与市场的结果 | 第47-49页 |
| ·产品和服务特色及创新成果 | 第49页 |
| ·财务结果 | 第49-50页 |
| ·组织的治理和社会责任结果 | 第50页 |
| ·WG取得的显著成效 | 第50-52页 |
| 6 结论 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录A：荣誉证书 | 第56页 |