消费者对零售商线下信任向线上信任转移的影响因素研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1. 导论 | 第13-21页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的与范围 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·研究方法、思路与流程 | 第16-19页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究思路与流程 | 第17-19页 |
| ·研究的创新点 | 第19-21页 |
| 2. 文献综述 | 第21-41页 |
| ·顾客信任的研究综述 | 第21-35页 |
| ·信任的概念和维度 | 第21-25页 |
| ·信任的分类 | 第25-26页 |
| ·信任的形成与发展过程 | 第26-28页 |
| ·初始信任的研究 | 第28-31页 |
| ·信任的后置因素和影响初始信任的前置因素 | 第31-35页 |
| ·信任转移模型研究综述 | 第35-38页 |
| ·流程整合质量的研究综述 | 第38-41页 |
| 3. 假设提出与研究模型 | 第41-48页 |
| ·假设提出 | 第41-46页 |
| ·研究模型 | 第46-48页 |
| 4. 研究方法与研究设计 | 第48-53页 |
| ·问卷设计 | 第48-51页 |
| ·问卷结构 | 第48-49页 |
| ·测量项目 | 第49-51页 |
| ·数据收集 | 第51-53页 |
| 5. 数据分析 | 第53-65页 |
| ·描述性统计分析 | 第53-55页 |
| ·被调查者背景信息 | 第53-54页 |
| ·变量的描述性统计分析 | 第54-55页 |
| ·信度分析和效度分析 | 第55-58页 |
| ·信度分析 | 第55-56页 |
| ·效度检验 | 第56-57页 |
| ·相关分析 | 第57-58页 |
| ·结构方程模型 | 第58-62页 |
| ·模型拟合检验 | 第58-62页 |
| ·实证结果与讨论 | 第62-65页 |
| ·假设检验 | 第62-63页 |
| ·研究结果讨论 | 第63-65页 |
| 6. 研究结论和建议 | 第65-70页 |
| ·本研究的主要结论 | 第65-66页 |
| ·本研究的主要贡献 | 第66-68页 |
| ·理论意义 | 第66-67页 |
| ·实践意义 | 第67-68页 |
| ·局限性与未来研究方向 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-78页 |
| 附录 | 第78-80页 |
| 后记 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第82页 |
