| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 一、 选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 二、 文献综述 | 第8-14页 |
| （一） 相关概念 | 第8-9页 |
| 1．社区及社区组织 | 第8-9页 |
| 2．社区工作 | 第9页 |
| 3．社区工作者及专业社区工作者 | 第9页 |
| （二） 国外社区工作的特点 | 第9-11页 |
| （三） 国内相关研究现状 | 第11-14页 |
| 1．传统社区工作者与社会工作者的比较 | 第12页 |
| 2．专业社区工作在中国社区的发展困境 | 第12-13页 |
| 3．社区工作者队伍建设 | 第13-14页 |
| 第二章 研究方法 | 第14-18页 |
| 一、 研究方法 | 第14-17页 |
| （一） 实地研究 | 第15页 |
| （二） 深度访谈 | 第15-16页 |
| 1．参考维度 | 第15页 |
| 2．问题设计 | 第15-16页 |
| （三） 非参与式观察 | 第16页 |
| （四） 文献分析 | 第16页 |
| （五） 整个研究中的注意事项 | 第16页 |
| （六） 资料整理及分析方法设计定性资料 | 第16-17页 |
| 二、 访谈对象基本情况 | 第17页 |
| 三、 编码 | 第17-18页 |
| 第三章 社区现状 | 第18-32页 |
| 一、 社区组织工作内容繁杂散乱，行政化严重 | 第18-19页 |
| 二、 以经验为主，缺乏专业理论与方法指导 | 第19-20页 |
| 三、 无法放开手脚做，需要考虑各方利益 | 第20-21页 |
| 四、 街道对于社区发展的态度影响着社区的发展 | 第21-22页 |
| 五、 社区层面无法切实解决居民需求 | 第22-23页 |
| 六、 居民对于社区各组织的认识模糊不清 | 第23-24页 |
| 七、 社区层面给居民提供的服务是“自上而下”的 | 第24页 |
| 八、 社区主任担任着“督导”的角色 | 第24-25页 |
| 九、 专业社区工作者的服务意识更强 | 第25-26页 |
| 十、 社区工作人员参加了与之职务相关的培训 | 第26-27页 |
| 十一、工资待遇较差，生活压力大 | 第27-28页 |
| 十二、工作任务较重 | 第28页 |
| 十三、晋升渠道窄 | 第28-29页 |
| 十四、社区领导的领导风格对工作人员开展工作的影响 | 第29-30页 |
| 十五、社区其他工作人员对于专业社区工作者开展工作的影响 | 第30-31页 |
| 十六、社区居民的态度对开展社区工作的影响 | 第31-32页 |
| 第四章 原因分析 | 第32-38页 |
| 一、 社区体制因素分析 | 第33-35页 |
| （一） 政府政策对于社区的官方职责限定 | 第33-34页 |
| （二） 街道层面对于社区的领导与影响 | 第34-35页 |
| 二、 社区领导因素分析 | 第35-37页 |
| 三、 社区工作人员的影响因素分析 | 第37-38页 |
| 第五章 ：研究结论 | 第38-43页 |
| 一、 研究结论 | 第38-40页 |
| 二、 愿景与希望 | 第40-42页 |
| 三、 可进一步探讨的问题 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 后记 | 第45页 |