B2C电子商务精准营销研究--以京东商城为例
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景和动机 | 第12页 |
| ·研究问题 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究方法和流程 | 第13-16页 |
| 2 电子商务与精准营销的研究与发展 | 第16-33页 |
| ·电子商务的理论与现状 | 第16-25页 |
| ·电子商务的概念 | 第16-17页 |
| ·电子商务的理论脉络 | 第17-19页 |
| ·电子商务的发展现状 | 第19-21页 |
| ·我国B2C电子商务商业模式 | 第21-23页 |
| ·我国B2C电子商务发展及问题 | 第23-25页 |
| ·精准营销的研究与发展 | 第25-33页 |
| ·精准营销的理论发展及研究现状 | 第25-28页 |
| ·精准营销的理论依据 | 第28-31页 |
| ·精准营销的实施方法 | 第31-33页 |
| 3 电子商务精准营销价值 | 第33-38页 |
| ·电子商务营销发展趋势 | 第33-34页 |
| ·精准营销在电子商务模式中的应用对比 | 第34-35页 |
| ·B2C电子商务精准营销方式及特点 | 第35-38页 |
| 4 京东商城概况及营销案例 | 第38-51页 |
| ·京东商城企业概况 | 第38-40页 |
| ·京东商城的营销现状 | 第40-41页 |
| ·京东商城精准营销案例 | 第41-51页 |
| ·SEO及SEM营销 | 第41-45页 |
| ·赞助体育赛事 | 第45-47页 |
| ·开放平台的运用 | 第47-50页 |
| ·校园市场的营销推广 | 第50-51页 |
| 5 京东商城个案研究分析 | 第51-70页 |
| ·分析方法 | 第51页 |
| ·专家访谈 | 第51-55页 |
| ·访谈对象 | 第51页 |
| ·访谈内容 | 第51-55页 |
| ·用户调研 | 第55-64页 |
| ·问卷调研对象分析 | 第55-56页 |
| ·调研结果综合分析 | 第56-64页 |
| ·营销方法及效果分析 | 第64-68页 |
| ·市场定位 | 第64页 |
| ·营销推广 | 第64-66页 |
| ·产品服务及网站体验 | 第66-67页 |
| ·客户增值服务 | 第67页 |
| ·支持系统 | 第67-68页 |
| ·改进精准营销策略 | 第68-70页 |
| ·SEO与SEM的组合仍需优化 | 第68页 |
| ·EDM营销可以更精准 | 第68页 |
| ·CRM客户数据库系统需加强 | 第68-70页 |
| 6 营销策略结论与建议 | 第70-76页 |
| ·B2C电子商务精准营销体系 | 第70-75页 |
| ·市场调研 | 第71-72页 |
| ·营销推广 | 第72-73页 |
| ·网站体验 | 第73-74页 |
| ·后台服务 | 第74-75页 |
| ·研究局限 | 第75-76页 |
| 附录 | 第76-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 后记 | 第85页 |
