中国网通公用电话市场营销策略
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·公用电话发展背景 | 第8-9页 |
| ·公用电话的发展历程 | 第8页 |
| ·公话业务收入对主营业务收入的影响 | 第8-9页 |
| ·公话业务市场现状 | 第9页 |
| ·研究的目的 | 第9-10页 |
| ·研究对象 | 第10页 |
| ·研究结论 | 第10-12页 |
| 第二章 市场营销环境分析 | 第12-25页 |
| ·宏观环境分析 | 第12-14页 |
| ·国际电信市场坏境 | 第12页 |
| ·国内电信市场环境 | 第12-14页 |
| ·微观环境分析 | 第14-25页 |
| ·公话市场竞争情况 | 第14-17页 |
| (1) 同质产品竞争 | 第15-16页 |
| (2) 异质产品竞争 | 第16-17页 |
| (3) 黑公话扰乱公话市场 | 第17页 |
| (4) 其他通信方式 | 第17页 |
| ·国内电信业的政府管制政策 | 第17-19页 |
| (1) 国家电信条例管制 | 第18页 |
| (2) 国家非对称管制 | 第18-19页 |
| ·网通集团公话业务发展情况 | 第19-23页 |
| (1) 网通集团的优势 | 第19-20页 |
| (2) 网通集团的劣势 | 第20-21页 |
| (3) 网通集团的机遇 | 第21-22页 |
| (4) 网通集团的挑战 | 第22-23页 |
| ·公话业务发展趋势 | 第23-25页 |
| (1) 增值化 | 第23页 |
| (2) 成本化 | 第23-25页 |
| 第三章 目标客户分析 | 第25-32页 |
| ·目标客户 | 第25-27页 |
| ·流动客户定义 | 第25-27页 |
| ·流动客户特点 | 第27页 |
| ·流动客户需求特征 | 第27-28页 |
| ·需求多样性 | 第27-28页 |
| ·需求惯性 | 第28页 |
| ·需求从众性 | 第28页 |
| ·需求可诱导性 | 第28页 |
| ·流动客户购买动机 | 第28-30页 |
| ·求实动机 | 第29页 |
| ·求廉动机 | 第29页 |
| ·求便动机 | 第29-30页 |
| ·模仿或从众动机 | 第30页 |
| ·流动客户购买行为分类 | 第30-32页 |
| ·习惯型 | 第30页 |
| ·价格型(即经济型) | 第30-31页 |
| ·疑虑型 | 第31-32页 |
| 第四章 中国网通公话业务营销组合策略 | 第32-40页 |
| ·转变公话市场经营理念 | 第32页 |
| ·确定公话业务发展总体思路 | 第32-33页 |
| ·制定有效的市场营销策略 | 第33-40页 |
| ·理论依据 | 第33页 |
| ·市场营销策略 | 第33-40页 |
| (1) 产品策略 | 第34-37页 |
| (2) 价格策略 | 第37-38页 |
| (3) 渠道策略 | 第38-39页 |
| (4) 促销策略 | 第39-40页 |
| 第五章 执行控制 | 第40-44页 |
| ·资源配置情况 | 第40页 |
| ·时间进度安排 | 第40页 |
| ·制度与考核 | 第40-41页 |
| ·改进与建议 | 第41-44页 |
| ·资源配置 | 第41-42页 |
| ·细化收入指标 | 第42页 |
| ·完善考核环节 | 第42-44页 |
| 第六章 结束语 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46页 |
