| 内容提要 | 第1-6页 |
| 绪论 | 第6-10页 |
| （一） 研究背景 | 第6-8页 |
| （二） 研究意义 | 第8页 |
| （三） 研究方法及研究框架 | 第8-10页 |
| 一、物业服务收费及物业服务收费管理 | 第10-16页 |
| （一） 物业收费及其相关概念 | 第10-12页 |
| （二） 长春市物业服务收费及物业服务收费管理 | 第12-14页 |
| （三） 长春市物业服务收费现象 | 第14-16页 |
| 二、长春市物业服务收费纠纷的实态及危害 | 第16-24页 |
| （一） 长春市物业服务收费纠纷的实态 | 第16-21页 |
| （二） 物业服务收费纠纷所造成的危害 | 第21-24页 |
| 三、长春市物业服务收费纠纷的成因 | 第24-31页 |
| （一） 物业管理企业原因 | 第24-26页 |
| （二） 业主原因 | 第26-27页 |
| （三） 政府原因 | 第27-29页 |
| （四） 其它原因 | 第29-31页 |
| 四、解决物业服务收费纠纷的对策及建议 | 第31-36页 |
| （一） 解决物业服务收费纠纷的对策 | 第31-34页 |
| （二） 解决物业服务收费纠纷的几点建议 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 论文摘要（中文) | 第39-42页 |
| 论文摘要（英文) | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |