| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究主要内容 | 第10页 |
| ·研究思路与框架 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·研究框架 | 第11-12页 |
| 2 研究理论基础 | 第12-29页 |
| ·业务流程再造理论基础 | 第12-21页 |
| ·业务流程再造提出的背景和概念 | 第12-14页 |
| ·业务流程再造核心思想、原则、本质 | 第14-17页 |
| ·业务流程再造实施流程和方法 | 第17-20页 |
| ·业务流程再造技术和工具 | 第20-21页 |
| ·组织创新理论 | 第21-29页 |
| ·组织结构一般理论 | 第21-24页 |
| ·基于流程的企业组织维度 | 第24-25页 |
| ·基于流程的企业组织结构 | 第25-29页 |
| 3 跃进汽车集团转向器厂业务流程现状分析 | 第29-37页 |
| ·跃进集团转向器厂发展现状 | 第29页 |
| ·跃进集团转向器厂业务流程现状 | 第29-32页 |
| ·跃进集团转向器厂组织现状 | 第32-37页 |
| 4 跃进集团转向器厂业务流程再造环境与条件分析 | 第37-44页 |
| ·跃进集团转向器厂外部环境分析 | 第37-38页 |
| ·跃进集团转向器厂内部条件分析 | 第38-43页 |
| ·跃进集团转向器厂实施业务流程再造综合分析 | 第43-44页 |
| 5 跃进汽车集团转向器厂业务流程再造方案研究 | 第44-60页 |
| ·基于企业信息化的业务流程设计 | 第44-46页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂业务流程再造 | 第46-50页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂业务流程设计总体思路 | 第46-47页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂再造后的业务流程图 | 第47-50页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂采购流程再造 | 第50-52页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂齿条加工流程再造 | 第52-54页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂出货流程再造 | 第54-57页 |
| ·业务流程设计的软件实现方法（ARIS 方法） | 第57-60页 |
| 6 跃进汽车集团组织创新研究 | 第60-67页 |
| ·组织创新与业务流程再造的相互关系 | 第60-61页 |
| ·业务流程再造后进行组织变革的必要性 | 第60页 |
| ·业务流程再造对组织变革的促进作用 | 第60页 |
| ·业务流程再造对企业组织变革产生的影响 | 第60-61页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂组织创新设计 | 第61-65页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂再造前组织结构中各部门职责如下 | 第61-63页 |
| ·跃进集团转向器厂组织结构存在的问题 | 第63页 |
| ·再造后的跃进汽车集团转向器厂的组织结构图 | 第63-65页 |
| ·跃进汽车集团转向器厂组织创新应注意的问题 | 第65-67页 |
| 7 业务流程再造的实施与控制 | 第67-70页 |
| ·业务流程再造的实施 | 第67-68页 |
| ·业务流程再造实施应该注意的问题 | 第68-70页 |
| 8 结论 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |