| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景 | 第7-11页 |
| ·研究目的、研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 2 业务外包绩效评估研究述评 | 第12-19页 |
| ·业务外包概述 | 第12-13页 |
| ·业务外包的绩效评估 | 第13-14页 |
| ·供应链绩效评价研究现状 | 第14-17页 |
| ·小节 | 第17-19页 |
| 3 设备维护业务外包的过程评估 | 第19-30页 |
| ·设备维护业务外包过程评估的内容 | 第19-20页 |
| ·设备维护业务外包的过程质量评估 | 第20-26页 |
| ·设备维护服务供应商能力评估 | 第26-28页 |
| ·设备维护业务外包的协调绩效评估 | 第28-30页 |
| 4 设备维护业务外包绩效综合动态评估 | 第30-40页 |
| ·设备维护业务系统的改进战略 | 第30-31页 |
| ·设备维护业务外包系统整体绩效分析 | 第31-34页 |
| ·设备维护业务外包整体绩效综合动态评估 | 第34-40页 |
| 5 结语及展望 | 第40-42页 |
| ·结语 | 第40-41页 |
| ·研究展望 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 附录1 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第47页 |