| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·相关概念界定 | 第12-13页 |
| ·E-learning | 第12-13页 |
| ·企业培训 | 第13页 |
| ·企业E-learning培训 | 第13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究的主要内容及方法 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 基础理论研究 | 第17-24页 |
| ·建构主义学习理论 | 第17-18页 |
| ·理论分析 | 第17页 |
| ·在本文中的应用 | 第17-18页 |
| ·成人学习理论 | 第18-19页 |
| ·理论分析 | 第18-19页 |
| ·在本文中的应用 | 第19页 |
| ·教学设计理论 | 第19-22页 |
| ·理论分析 | 第19-21页 |
| ·在本文中的应用 | 第21-22页 |
| ·知识管理理论 | 第22-24页 |
| ·理论分析 | 第22-23页 |
| ·在本文中的应用 | 第23-24页 |
| 第3章 基于E-learning的移动营业厅员工培训教学设计 | 第24-37页 |
| ·移动营业厅职能及员工岗位分析 | 第24-25页 |
| ·营业厅职能分析 | 第24页 |
| ·员工岗位职能分析 | 第24-25页 |
| ·移动营业厅员工培训现状分析 | 第25-27页 |
| ·移动营业厅员工培训教学设计 | 第27-37页 |
| ·培训需求分析 | 第28-30页 |
| ·培训目标确定 | 第30-31页 |
| ·培训课程设计 | 第31-33页 |
| ·E-learning平台设计 | 第33页 |
| ·培训实施 | 第33-35页 |
| ·培训效果评估 | 第35-37页 |
| 第4章 移动营业厅员工培训系统分析与设计 | 第37-49页 |
| ·培训系统需求分析 | 第37-38页 |
| ·系统功能需求分析 | 第37-38页 |
| ·系统性能需求分析 | 第38页 |
| ·培训系统体系结构设计 | 第38-39页 |
| ·培训系统功能结构设计 | 第39-40页 |
| ·培训系统数据库设计 | 第40-44页 |
| ·数据库概念设计 | 第40-41页 |
| ·数据库逻辑设计 | 第41-42页 |
| ·基表设计 | 第42-44页 |
| ·培训系统接口设计 | 第44-45页 |
| ·培训系统安全设计 | 第45-49页 |
| ·操作系统的安全设计 | 第46页 |
| ·Web服务器的安全设计 | 第46-47页 |
| ·数据库的安全设计 | 第47-48页 |
| ·应用程序的安全设计 | 第48-49页 |
| 第5章 移动营业厅员工培训系统功能实现 | 第49-56页 |
| ·培训系统开发运行环境 | 第49页 |
| ·培训系统主要功能模块实现 | 第49-56页 |
| ·课程学习模块实现 | 第49-51页 |
| ·试题练习模块实现 | 第51-52页 |
| ·试卷练习模块实现 | 第52-54页 |
| ·考试模块实现 | 第54-56页 |
| 第6章 移动营业厅员工培训系统使用和效果评估 | 第56-62页 |
| ·问卷设计与发放 | 第56-57页 |
| ·数据统计分析 | 第57-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| [附录1] 学员满意度调查问卷 | 第67-69页 |
| [附录2] 学员自我报告调查问卷 | 第69-70页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第70页 |