| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| ·本论文研究的背景 | 第11-12页 |
| ·本论文研究的目的和意义 | 第12页 |
| ·本论文研究内容和创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 ERP、知识转移相关理论和SECI模型 | 第13-45页 |
| ·ERP管理思想、软件与系统 | 第13-15页 |
| ·企业资源与ERP | 第13页 |
| ·调整运用企业资源 | 第13-14页 |
| ·信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 | 第14-15页 |
| ·ERP实施过程的整体规划 | 第15-19页 |
| ·项目的前期工作 | 第16-17页 |
| ·实施准备阶段 | 第17-18页 |
| ·模拟运行及用户化 | 第18页 |
| ·切换运行 | 第18页 |
| ·新系统运行 | 第18-19页 |
| ·ERP在中国的应用及其发展趋势 | 第19-25页 |
| ·第一阶段：启动期 | 第19-20页 |
| ·第二阶段：成长期 | 第20-21页 |
| ·第三阶段：成熟期 | 第21-23页 |
| ·ERP在中国发展趋势分析 | 第23-25页 |
| ·我国企业实施ERP的关键因素剖析 | 第25-31页 |
| ·系统选型 | 第25-26页 |
| ·正确实施 | 第26-31页 |
| ·错误规避 | 第31页 |
| ·知识转移概念 | 第31-32页 |
| ·知识转移的方式和手段 | 第32-36页 |
| ·知识转移的方式 | 第32-34页 |
| ·知识转移的手段 | 第34-36页 |
| ·SECI模型相关理论 | 第36-45页 |
| ·社会化(Socialization)模式 | 第37-39页 |
| ·外化(Externalization)模式 | 第39-41页 |
| ·内化(Internalization)模式 | 第41-42页 |
| ·综合(Combination)模式 | 第42-44页 |
| ·四种转化模式和知识库的扩张 | 第44-45页 |
| 第3章 ERP实施过程中的知识转移分析 | 第45-55页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的必要性 | 第45-46页 |
| ·ERP项目的实施任务艰巨，风险较大 | 第45页 |
| ·实施ERP要求企业具有良好的管理基础，基础数据精细、规范 | 第45页 |
| ·ERP建立过程比较复杂，涉及内容较多 | 第45-46页 |
| ·ERP技术含量较高，知识覆盖面较广 | 第46页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的目标 | 第46-47页 |
| ·提高企业对自身问题的诊断管理能力，规避实施风险 | 第46页 |
| ·用ERP系统提供的信息来解决管理问题，提高企业效益和竞争力 | 第46页 |
| ·减少因企业员工流动带来的损失 | 第46-47页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的价值分析 | 第47-48页 |
| ·价值创造 | 第47页 |
| ·改善沟通 | 第47-48页 |
| ·实施定位 | 第48页 |
| ·组织学习 | 第48页 |
| ·ERP实施各阶段的知识转移过程分析 | 第48-52页 |
| ·企业需求分析和ERP选型阶段的知识转移过程分析 | 第48-49页 |
| ·企业流程分析和系统功能模块设计阶段的知识转移分析 | 第49-50页 |
| ·ERP系统上线和系统维护阶段的知识转移分析 | 第50-52页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的障碍及其解决 | 第52-55页 |
| ·知识提供方的激励因素 | 第52页 |
| ·知识接受方的吸收能力 | 第52-53页 |
| ·隐性知识的隐藏特性 | 第53页 |
| ·知识转移渠道的畅通 | 第53-54页 |
| ·企业文化的支持 | 第54-55页 |
| 第4章 SECI模型在ERP实施中的应用 | 第55-62页 |
| ·ERP实施企业内部的知识转移模型 | 第55-57页 |
| ·个体知识向企业组织的转移 | 第56页 |
| ·企业组织向个体的知识转移 | 第56页 |
| ·实施企业内个体之间知识的直接共享 | 第56-57页 |
| ·ERP实施各方之间的知识转移模型 | 第57-60页 |
| ·ERP软件提供方向实施企业的知识转移 | 第59页 |
| ·管理咨询方向实施企业的知识转移 | 第59-60页 |
| ·实施企业向软件提供方和管理咨询方的知识转移 | 第60页 |
| ·基于知识转移过程分析的ERP实施模型的构建 | 第60-62页 |
| 第5章 案例分析：联想集团在实施ERP过程中的知识转移 | 第62-74页 |
| ·联想集团实施ERP的背景及实施过程大事记 | 第62-63页 |
| ·背景分析 | 第62页 |
| ·实施项目大事记 | 第62-63页 |
| ·联想集团在实施ERP过程中的知识转移分析 | 第63-73页 |
| ·针对企业一把手的知识转移过程 | 第63-65页 |
| ·软件公司与企业之间的知识转移过程 | 第65-66页 |
| ·实施顾问与企业之间的知识转移 | 第66-67页 |
| ·企业自身的知识转移过程 | 第67-69页 |
| ·信息总监对知识转移过程的推动 | 第69-71页 |
| ·团队沟通与全员培训 | 第71-73页 |
| ·案例分析总结 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录A (攻读学位期间发表论文目录) | 第79页 |
