| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 图表清单 | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状与发展趋势 | 第11-13页 |
| ·本论文的研究思路与研究方法 | 第13-15页 |
| 2 企业竞争情报系统 | 第15-26页 |
| ·系统 | 第15-17页 |
| ·系统的定义及特征 | 第15-16页 |
| ·系统的一般模型 | 第16-17页 |
| ·企业竞争情报系统的含义 | 第17-18页 |
| ·企业CIS的构成 | 第18-26页 |
| ·组织机制 | 第18-21页 |
| ·人力资源 | 第21-23页 |
| ·支持技术 | 第23-26页 |
| 3 我国企业CIS运作的影响因素 | 第26-37页 |
| ·对CIS运作影响因素调查的思路 | 第26-27页 |
| ·企业CIS的发展阶段 | 第27-30页 |
| ·企业各阶段CIS运作效果的影响因素分析 | 第30-37页 |
| ·导入阶段的影响因素 | 第30-33页 |
| ·初步成型阶段的影响因素 | 第33-35页 |
| ·完善阶段的影响因素 | 第35-37页 |
| 4 CIS运作效果的内涵及评价方向 | 第37-43页 |
| ·CI的作用与CIS价值的体现 | 第37-39页 |
| ·CI的作用 | 第37-38页 |
| ·CIS价值的体现 | 第38-39页 |
| ·CIS运行效果的内涵分析 | 第39-41页 |
| ·CIS运作的目的 | 第39-40页 |
| ·CIS运作效果的内涵 | 第40-41页 |
| ·CIS运行效果评价的方向 | 第41-43页 |
| ·CIS运行效果评价的内容 | 第41页 |
| ·CIS运行效果评价的方法 | 第41-43页 |
| 5 企业CIS运作效果综合评价理论与方法 | 第43-58页 |
| ·综合评价的特点与流程 | 第43-45页 |
| ·综合评价的特点 | 第43-44页 |
| ·综合评价的流程 | 第44-45页 |
| ·综合评价的三个基本问题 | 第45-47页 |
| ·无量纲化 | 第45-46页 |
| ·权重的确定 | 第46-47页 |
| ·合成问题 | 第47页 |
| ·企业CIS运作效果评价中使用的综合评价方法的探讨 | 第47-53页 |
| ·主要的综合评价方法概述 | 第47-51页 |
| ·四元集成方法 | 第51-52页 |
| ·模糊层次分析法 | 第52-53页 |
| ·基于模糊一致判断矩阵的模糊层次分析法 | 第53-58页 |
| ·基于模糊一致判断矩阵的模糊层次分析法的基本步骤 | 第53-55页 |
| ·模糊一致判断矩阵的建立 | 第55-56页 |
| ·由模糊一致判断矩阵(?)′求指标对应权重 | 第56-58页 |
| 6 对CIS运作效果的综合评价 | 第58-72页 |
| ·确定综合评价的对象与目标 | 第58-59页 |
| ·选择、组织评价者 | 第59-60页 |
| ·建立综合评价指标体系 | 第60-70页 |
| ·建立综合评价指标体系的过程 | 第60-62页 |
| ·正式的综合评价的指标体系 | 第62-69页 |
| ·评价指标体系在基于模糊一致判断矩阵的模糊层次分析法中的表示 | 第69-70页 |
| ·收集信息执行评价 | 第70-72页 |
| 7 评价结果 | 第72-85页 |
| ·被调查企业的基本情况 | 第72页 |
| ·被调查企业的CIS运作效果整体评价结果 | 第72-75页 |
| ·对评价结果计算图的分析实例 | 第75-85页 |
| 8 总结 | 第85-87页 |
| ·本论文的主要工作 | 第85页 |
| ·本论文的主要创新点 | 第85-86页 |
| ·本论文的不足之处 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-92页 |
| 附录A 企业竞争情报系统运作影响因素调查 | 第92-93页 |
| 附录B 如何评价企业竞争情报系统的开放式调查 | 第93-94页 |
| 附录C 企业竞争情报实施运作情况调查表 | 第94-97页 |