天音公司CDMA手机的营销策略
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-12页 |
| ·CDMA发展概述 | 第9页 |
| ·天音公司及CDMA业务简介 | 第9-10页 |
| ·天音公司简介 | 第9-10页 |
| ·天音公司CDMA业务简介 | 第10页 |
| ·研究背景和研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 天音CDMA宏观环境分析 | 第12-18页 |
| ·移动通信宏观环境分析 | 第12-16页 |
| ·我国经济环境 | 第12页 |
| ·政策资源 | 第12-14页 |
| ·人口与社会文化环境分析 | 第14页 |
| ·技术和资源环境分析 | 第14-16页 |
| ·联通CDMA发展现状及分析 | 第16-18页 |
| 第三章 天音CDMA的微观环境分析 | 第18-33页 |
| ·五种竞争力模型及竞争状况分析 | 第18-19页 |
| ·手机行业竞争的结构及其影响因素 | 第19-23页 |
| ·CDMA手机厂商的数量及分类 | 第20页 |
| ·CDMA手机市场竞争组团分析 | 第20-22页 |
| ·影响手机行业竞争格局的因素分析 | 第22-23页 |
| ·手机行业竞争行为分析 | 第23-25页 |
| ·产品竞争 | 第23-24页 |
| ·价格竞争 | 第24页 |
| ·手机行业渠道竞争行为分析 | 第24-25页 |
| ·促销竞争 | 第25页 |
| ·供应商竞争状况分析 | 第25-28页 |
| ·网络运营商竞争状况分析 | 第28-30页 |
| ·销售渠道竞争状况分析 | 第30-33页 |
| 第四章 天音CDMA的SWOT分析 | 第33-37页 |
| ·天音公司的强势 | 第33页 |
| ·天音公司的弱势 | 第33-34页 |
| ·天音公司面临的机会 | 第34页 |
| ·天音公司面临的威胁 | 第34-37页 |
| 第五章 天音CDMA的STP策略 | 第37-43页 |
| ·市场细分(Segmenting) | 第37-39页 |
| ·目标市场选择(Targeting) | 第39-40页 |
| ·定位策略(Position) | 第40-43页 |
| 第六章 天音CDMA市场营销组合策略 | 第43-61页 |
| ·顾客满意策略(CS策略) | 第43-50页 |
| ·CS策略的理论前提 | 第43-45页 |
| ·CS的内涵 | 第43-44页 |
| ·CS的构成 | 第44-45页 |
| ·天音公司实施CS的原则 | 第45-47页 |
| ·实施CS策略的基本指导思想 | 第45页 |
| ·运用CS经营思想的基本方祛 | 第45-46页 |
| ·明确CS策略中的顾客心理体验 | 第46-47页 |
| ·天音公司实施CS策略的措施 | 第47-50页 |
| ·重视分析诊断与顾客的每一个接触点 | 第47页 |
| ·强调进行服务的革新。 | 第47页 |
| ·动态把握用户的消费心理及消费趋向 | 第47-48页 |
| ·注意定期、定量、综合测定顾客满意度 | 第48-49页 |
| ·CS的具体实施必须由经营者与管理者主导 | 第49-50页 |
| ·运营商策略 | 第50-51页 |
| ·4P组合策略 | 第51-57页 |
| ·产品策略 | 第51页 |
| ·价格策略 | 第51-52页 |
| ·渠道策略 | 第52-54页 |
| ·促销策略 | 第54-57页 |
| ·广告 | 第55页 |
| ·销售促进 | 第55-56页 |
| ·公共关系 | 第56-57页 |
| ·品牌策略 | 第57-59页 |
| ·天音公司今后发展的市场营销方案 | 第59-61页 |
| 第七章 天音CDMA创新营销模式的实施 | 第61-73页 |
| ·虚拟运营(银行存款送机)模式 | 第61-65页 |
| ·名词解释:虚拟运营商 | 第61-62页 |
| ·湖南“银信通”(银行存款送手机活动)运作模式 | 第62-65页 |
| ·“银信通”简介 | 第63页 |
| ·“银信通”业务介绍 | 第63-64页 |
| ·“银信通”利润分析 | 第64-65页 |
| ·“万顺通”存话费租手机模式 | 第65-68页 |
| ·“万顺通”简介 | 第65-66页 |
| ·“万顺通”利润分析 | 第66-67页 |
| ·对比“银信通”分析 | 第67-68页 |
| ·联通政策性补贴模式 | 第68-73页 |
| ·预存话费拿手机活动 | 第69-70页 |
| ·具体操作: | 第69页 |
| ·对于用户的资费: | 第69-70页 |
| ·联通对于用户的要求: | 第70页 |
| ·预存话费模式对于联通的好处: | 第70页 |
| ·话费补贴政策:购机款＋预存话费销售模式 | 第70-71页 |
| ·新春特价活动 | 第70-71页 |
| ·其他模式 | 第71页 |
| ·典型案例分析:“半价风暴” | 第71-73页 |
| ·活动背景: | 第71页 |
| ·“半价风暴”活动机型价格体系(见表7－ | 第71-72页 |
| ·“半价风暴”活动分析 | 第72-73页 |
| 结束语 | 第73-74页 |
| 致 谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
