XG集团销售公司绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究对象及意义 | 第9-10页 |
| 一、研究对象 | 第9-10页 |
| 二、研究的意义 | 第10页 |
| 第二节 研究方法 | 第10-12页 |
| 一、观察法 | 第11页 |
| 二、访谈法 | 第11页 |
| 三、PDCA 法 | 第11-12页 |
| 第三节 论文的研究思路和框架 | 第12-13页 |
| 第二章 企业绩效管理的理论与方法综述 | 第13-35页 |
| 第一节 绩效管理与绩效考核 | 第13-19页 |
| 一、绩效的内涵 | 第13-16页 |
| 二、绩效考核 | 第16-17页 |
| 三、绩效管理 | 第17页 |
| 四、绩效管理与绩效考核的联系与区别 | 第17-19页 |
| 第二节 绩效评价体系的发展过程 | 第19-23页 |
| 一、绩效评价体系定义 | 第19-20页 |
| 二、企业绩效评价的发展阶段 | 第20-21页 |
| 三、绩效管理的发展趋势 | 第21页 |
| 四、研究现状 | 第21-23页 |
| 第三节 绩效管理体系和方法的研究 | 第23-28页 |
| 一、平衡计分卡（BSC）法 | 第23-24页 |
| 二、关键绩效指标（KPI） | 第24-27页 |
| 三、360 度反馈法 | 第27页 |
| 四、目标管理法 | 第27-28页 |
| 第四节 绩效系统的设计原则、步骤、过程控制 | 第28-35页 |
| 一、确定考评内容的原则 | 第28-29页 |
| 二、绩效系统的设计原则 | 第29-30页 |
| 三、绩效系统设计中应注意的问题 | 第30-31页 |
| 四、设立绩效标准应注意的问题 | 第31-32页 |
| 五、绩效管理的流程 | 第32-35页 |
| 第三章 XG 销售公司绩效管理现状及存在的问题 | 第35-44页 |
| 第一节 公司背景介绍及现状 | 第35-38页 |
| 一、行业背景 | 第35页 |
| 二、公司概况 | 第35-36页 |
| 三、XG 集团公司组织机构图 | 第36-38页 |
| 第二节 XG 销售公司人力资源管理现状 | 第38-39页 |
| 一、人员结构分析 | 第38-39页 |
| 二、人力资源管理现状 | 第39页 |
| 第三节 XG 销售公司绩效管理的现状及存在的问题 | 第39-44页 |
| 一、绩效管理的现状 | 第39-40页 |
| 二、存在的问题 | 第40-42页 |
| 三、原因分析 | 第42-44页 |
| 第四章 绩效管理方案设计 | 第44-71页 |
| 第一节 绩效管理系统的指导思想与设计思路 | 第44-45页 |
| 一、绩效管理体系的指导思想 | 第44-45页 |
| 二、绩效管理体系的总体设计思路 | 第45页 |
| 第二节XG 销售公司经营环境分析 | 第45-47页 |
| 一、企业经营环境分析及公司优劣势分析 | 第45-46页 |
| 二、总体发展战略 | 第46-47页 |
| 第三节 XG 销售公司绩效评价体系设计的准备工作 | 第47-51页 |
| 一、绩效管理体系设计的组织保证 | 第47-48页 |
| 二、实施分层次的培训 | 第48-49页 |
| 三、工作分析 | 第49-51页 |
| 第四节 XG 销售公司绩效评价体系的设计 | 第51-67页 |
| 一、绩效计划 | 第51-59页 |
| 二、绩效实施 | 第59-60页 |
| 三、绩效考核 | 第60-67页 |
| 四、绩效反馈与面谈 | 第67页 |
| 五、绩效考核申诉及处理 | 第67页 |
| 第五节 XG 集团销售公司绩效考核结果应用 | 第67-71页 |
| 一、综合评价个人的等级 | 第67-68页 |
| 二、作为薪酬调整及晋升提拔的依据 | 第68-69页 |
| 三、制定个人绩效改进计划 | 第69页 |
| 四、制定员工培训计划 | 第69页 |
| 五、制定员工职业生涯发展规划 | 第69-70页 |
| 六、支撑劳动关系管理 | 第70-71页 |
| 第五章 结论与预测 | 第71-73页 |
| 第一节 新绩效评价体系的优点 | 第71-72页 |
| 第二节 新绩效体系的不足 | 第72-73页 |
| 附录1 | 第73-74页 |
| 附录2 | 第74-75页 |
| 附录3 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-78页 |
| 后记 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
