| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及选题依据 | 第10页 |
| ·本文的分析思路 | 第10-11页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文调研时间、地点、对象 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·主要贡献和可能的创新 | 第12-13页 |
| ·本文研究的不足之处 | 第13-14页 |
| 2. 本文的理论基础 | 第14-19页 |
| ·市场细分理论 | 第14-17页 |
| ·市场细分的战略地位 | 第14-15页 |
| ·市场细分研究的三种策略 | 第15页 |
| ·市场细分的步骤 | 第15-16页 |
| ·有效市场细分的标准 | 第16-17页 |
| ·目标市场策略 | 第17页 |
| ·企业生命周期理论 | 第17-19页 |
| 3. 城区农信社服务中小客户的必要性和现实性分析 | 第19-34页 |
| ·自身优劣势分析 | 第19-21页 |
| ·比较劣势分析 | 第19-21页 |
| ·外部环境分析 | 第21-23页 |
| ·剧烈的市场竞争 | 第21-22页 |
| ·"三农"在城区基本消失,需要更高层次的金融服务 | 第22页 |
| ·金融机构面临的市场风险更加复杂 | 第22-23页 |
| ·城区农信社区域性特征明显 | 第23页 |
| ·服务中小企业的现实性分析 | 第23-30页 |
| ·中小企业的定义 | 第23-24页 |
| ·中小企业经营特点分析 | 第24-26页 |
| ·中小企业融资特点分析 | 第26-29页 |
| ·银行对中小企业信贷支持现状 | 第29-30页 |
| ·城区农信社发展中小企业业务的比较优势分析 | 第30-31页 |
| ·发展中小企业业务的重要战略意义 | 第31-34页 |
| 4. 城郊信用社营销中小客户案例分析 | 第34-39页 |
| ·城郊信用社多措并举作好中小客户营销 | 第34-36页 |
| ·以专业市场、工业园区、行业协会为切入口集中营销中小企业客户 | 第34-35页 |
| ·根据中小客户特点,积极进行产品创新 | 第35页 |
| ·积极引入担保公司 | 第35页 |
| ·建立业绩挂钩考核制度,严格中小企业贷款营销考核 | 第35页 |
| ·合理下放信贷审批权限,提高信贷服务效率 | 第35-36页 |
| ·营销案例分析 | 第36-39页 |
| ·四川新力光源有限公司营销案例 | 第36-37页 |
| ·伊厦成都国际商贸城营销案例 | 第37-39页 |
| 5. 中小客户开发与维护的途径与方法 | 第39-57页 |
| ·对中小企业客户的营销定位 | 第39-44页 |
| ·对不同发展阶段中小企业的营销对策 | 第39-41页 |
| ·不同类型中小企业的营销对策 | 第41页 |
| ·产品策略 | 第41-44页 |
| ·重视和培养中小客户的成长性 | 第44-49页 |
| ·企业成长性概念 | 第44-45页 |
| ·如何发掘中小企业的成长性 | 第45页 |
| ·成长性指标体系的建立 | 第45-49页 |
| ·创新经营模式和运行机制,促进中小企业融资的可持续发展 | 第49-51页 |
| ·建立有效的风险控制防线 | 第51-52页 |
| ·健全机制,确保城区金融业务发展稳步推进 | 第52-53页 |
| ·完善贷款定价机制 | 第53页 |
| ·完善中小企业业务组织架构 | 第53页 |
| ·造就网点优势,打造城区品牌 | 第53-54页 |
| ·创新分配机制,强化目标考核 | 第54-55页 |
| ·整合人力资源,优化人员组合 | 第55-57页 |
| ·继续推进用人机制改革 | 第55-56页 |
| ·加强营销队伍建设,提高综合营销能力 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |