阳光人寿保险电话销售模式创新研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 研究绪论 | 第9-24页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-12页 |
| 1.2 国内外业务现状 | 第12-19页 |
| 1.2.1 销售团队 | 第13-16页 |
| 1.2.2 销售系统 | 第16-17页 |
| 1.2.3 销售数据 | 第17-19页 |
| 1.3 论文研究的方法 | 第19-22页 |
| 1.3.1 拟采用的研究方法 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第20-21页 |
| 1.3.3 可行性分析 | 第21-22页 |
| 1.4 案例选择和简介 | 第22-24页 |
| 1.4.1 阳光保险集团 | 第22页 |
| 1.4.2 阳光人寿保险股份有限公司 | 第22-24页 |
| 第二章 我国人寿保险电销模式及利弊 | 第24-33页 |
| 2.1 人寿电销模式概述 | 第24-26页 |
| 2.2 电销模式主要类型 | 第26-28页 |
| 2.2.1 自建模式 | 第26页 |
| 2.2.2 合作模式 | 第26页 |
| 2.2.3 赠险模式 | 第26-28页 |
| 2.3 电销模式特征分析 | 第28-30页 |
| 2.4 电销模式存在问题 | 第30-33页 |
| 第三章 阳光人寿电销的主要转型动因 | 第33-52页 |
| 3.1 阳光人寿的电销历史及现状 | 第33-41页 |
| 3.1.1 阳光人寿的电销历史 | 第33-35页 |
| 3.1.2 阳光人寿的电销现状 | 第35-37页 |
| 3.1.3 电销在阳光人寿的重要性 | 第37-41页 |
| 3.2 阳光电销的内外部环境分析 | 第41-46页 |
| 3.2.1 阳光电销的内部环境分析 | 第41-42页 |
| 3.2.2 阳光电销的外部环境分析 | 第42-46页 |
| 3.3 阳光人寿电销的SWOT分析和核心竞争力 | 第46-50页 |
| 3.3.1 寿险电话销售SWOT分析 | 第46-48页 |
| 3.3.2 阳光人寿电销的核心竞争力 | 第48-50页 |
| 3.4 电销的主要转型动因分析 | 第50-52页 |
| 第四章 阳光人寿电销的创新与实践应用 | 第52-63页 |
| 4.1 阳光人寿电销转型的思路 | 第52-54页 |
| 4.1.1 电销转型势在必行 | 第52页 |
| 4.1.2 电销如何转型? | 第52-54页 |
| 4.2 构建新型的立体电销模式 | 第54-59页 |
| 4.2.1 寿险组织架构调整 | 第54页 |
| 4.2.2 整合各渠道资源,打造全新电话销售 | 第54-57页 |
| 4.2.3 根据客户特性开发保险产品 | 第57-59页 |
| 4.3 电销新模式的应用和实践 | 第59-63页 |
| 4.3.1 电话销售与银保 | 第59-61页 |
| 4.3.2 电话销售与个险、经代渠道 | 第61页 |
| 4.3.3 电话销售与网销 | 第61-63页 |
| 第五章 研究不足与建议展望 | 第63-66页 |
| 5.1 研究不足 | 第63-64页 |
| 5.2 相关建议 | 第64-65页 |
| 5.3 研究展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 作者简介 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
