| 英文摘要 | 第1-7页 |
| 中文摘要 | 第7-9页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第一部分 医患关系概述 | 第11-14页 |
| ·医患关系的概念 | 第11页 |
| ·医患关系的基本模式 | 第11-12页 |
| ·医患关系的发展趋势 | 第12-13页 |
| ·医患关系与医疗纠纷 | 第13-14页 |
| 第二部分 内蒙古某少数民族地区医患关系的现状调查及分析 | 第14-28页 |
| ·调查对象和方法 | 第14页 |
| ·资料的收集和处理 | 第14页 |
| ·统计学方法 | 第14-15页 |
| ·资料分析 | 第15-24页 |
| ·医患双方对医患关系的总体认识 | 第15-17页 |
| ·医患双方对医德医风的评价 | 第17-19页 |
| ·少数民族地区医患交流和沟通 | 第19-22页 |
| ·医患关系紧张最主要原因 | 第22-23页 |
| ·改善医患关系的途径 | 第23-24页 |
| ·锡盟地区医疗事故纠纷案件调查分析 | 第24-25页 |
| ·少数民族地区医患关系现状分析 | 第25-28页 |
| ·少数民族地区医疗卫生现状 | 第25页 |
| ·少数民族地区医患关系现状 | 第25-28页 |
| 第三部分 少数民族地区影响医患关系的主要因素 | 第28-38页 |
| ·政府因素 | 第28-31页 |
| ·政府财政投入不足 | 第28-29页 |
| ·医疗保障制度不健全 | 第29-30页 |
| ·医疗法律制度不完善，医疗风险管理制度不健全 | 第30页 |
| ·药品的价格监管不到位，卫生执法监督力度不够 | 第30-31页 |
| ·医院因素 | 第31-33页 |
| ·医院商业化趋势严重 | 第31-32页 |
| ·医院的管理制度不健全 | 第32页 |
| ·民族地区医院医疗水平低 | 第32-33页 |
| ·医务人员方面的因素 | 第33-36页 |
| ·医德医风滑坡 | 第33-34页 |
| ·医患沟通不良 | 第34-35页 |
| ·防御性医疗行为 | 第35-36页 |
| ·患方因素 | 第36-37页 |
| ·对医疗结果期望过高 | 第36页 |
| ·不健康的求医行为 | 第36-37页 |
| ·媒体因素 | 第37-38页 |
| 第四部分 少数民族地区构建和谐医患关系的对策研究 | 第38-48页 |
| ·深化医药体制改革，强化政府职责 | 第38-41页 |
| ·增加政府投入，完善医疗保障制度 | 第38-39页 |
| ·完善卫生立法，加强医药卫生监管 | 第39页 |
| ·加强医学人才培养大力发展民族医药 | 第39-41页 |
| ·加强医院管理，转变服务理念 | 第41-46页 |
| ·坚持服务宗旨，遏制商业化倾向 | 第41-42页 |
| ·加强医疗质量管理，提高医疗服务水平 | 第42-43页 |
| ·加强医德医风建设，纠正行业不正之风 | 第43-44页 |
| ·增强法制观念，提高医疗风险意识 | 第44页 |
| ·加强医患沟通，构建和谐医患关系 | 第44-46页 |
| ·加强正面宣传和教育，正确引导舆论 | 第46-48页 |
| 结束语 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 文献综述 国内关于医患关系的论述 | 第52-56页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 研究生期间发表的文章 | 第56-57页 |
| 附记 | 第57-66页 |
| 附记1 少数民族地区医患关系研究调查问卷（医方） | 第57-62页 |
| 附记2 少数民族地区医患关系研究调查问卷（患方） | 第62-66页 |