| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 引言 | 第7-10页 |
| 一、问题的提出与相关概念的界定 | 第10-16页 |
| (一) 研究新疆基层公务员工作倦怠的意义 | 第10-12页 |
| 1.是新疆加强党的执政能力建设的现实需要 | 第10-11页 |
| 2.是加快新疆社会经济发展,保证国家长治久安的需要 | 第11-12页 |
| 3.是促进新疆繁荣稳定、和谐发展和建设服务型政府的需要 | 第12页 |
| (二) 相关概念的界定 | 第12-16页 |
| 1.基层公务员的界定 | 第12-13页 |
| 2.工作倦怠的基本理论 | 第13-16页 |
| (1) 工作倦怠的含义 | 第13-14页 |
| (2) 工作倦怠研究的主要理论 | 第14-16页 |
| 二、新疆基层公务员工作倦怠的表现及影响 | 第16-23页 |
| (一) 新疆基层公务员工作倦怠的表现 | 第16-20页 |
| 1.情绪低落,行为拖沓 | 第16-17页 |
| 2.工作目的只是为了福利待遇,不愿承担责任 | 第17-18页 |
| 3.出现沟通惰性,懒于沟通交流 | 第18-19页 |
| 4.出现压力感与生理上的障碍 | 第19-20页 |
| (二) 新疆基层公务员工作倦怠产生的影响 | 第20-23页 |
| 1.影响工作 | 第20-21页 |
| 2.影响认知 | 第21页 |
| 3.影响生活 | 第21-22页 |
| 4.影响健康 | 第22-23页 |
| 三、新疆基层公务员出现工作倦怠的原因分析 | 第23-30页 |
| (一) 新疆基层公务员产生工作倦怠的个人因素 | 第23-24页 |
| 1.身体素质和心理素质 | 第23页 |
| 2.个体成就感和生活态度 | 第23-24页 |
| 3.认同落差,形成期待错位 | 第24页 |
| (二) 新疆基层公务员工作倦怠的工作岗位因素 | 第24-27页 |
| 1.工作环境的艰苦性 | 第24-25页 |
| 2.工作的超负荷性和无自主性 | 第25页 |
| 3.工作的单调性和重复性 | 第25-26页 |
| 4.工作职责的不明确性和角色结构的模糊性 | 第26-27页 |
| (三) 新疆基层公务员工作倦怠的组织因素 | 第27-28页 |
| 1.基层公务员发展模式单一 | 第27页 |
| 2.公共部门组织的理性和非人格化 | 第27页 |
| 3.公共组织活动的"公共性" | 第27-28页 |
| (四) 新疆基层公务员工作倦怠的社会因素 | 第28-30页 |
| 1.激烈的社会竞争压力 | 第28页 |
| 2.社会发展对政府治理能力提出了更高要求 | 第28-29页 |
| 3.社会对基层公务员的心理健康关注不够 | 第29-30页 |
| 四、解决新疆基层公务员工作倦怠问题的对策分析 | 第30-43页 |
| (一) 从公务员自身减轻或消除公务员工作倦怠 | 第30-33页 |
| 1.开展行为调适 | 第30-31页 |
| 2.学会情绪调适 | 第31-32页 |
| 3.进行心态调适 | 第32-33页 |
| (二) 从工作岗位的角度减轻或消除公务员的工作倦怠 | 第33-35页 |
| 1.合理分配工作负荷 | 第33-34页 |
| 2.实行轮岗制 | 第34页 |
| 3.工作专门化 | 第34页 |
| 4.打破彼得定律 | 第34页 |
| 5.实行柔性化管理 | 第34-35页 |
| 6.明确工作职责、制定详细的岗位说明书 | 第35页 |
| (三) 从组织的角度减轻或消除公务员的工作倦怠 | 第35-39页 |
| 1.创造和谐舒心的民主氛围,改变产生倦怠的应激源 | 第35页 |
| 2.工作与培训的内容丰富化 | 第35-36页 |
| 3.关注组织公平,创新完善公务员队伍资源配置机制 | 第36-37页 |
| 4.健全完善公务员流动机制与保障体系 | 第37-38页 |
| 5.帮助公务员进行职业生涯设计 | 第38-39页 |
| 6.建立创新机制,循环使用人才 | 第39页 |
| (四) 从社会的角度减轻或消除公务员的工作倦怠 | 第39-43页 |
| 1.积极营造关注公务员心理健康的社会氛围 | 第39-40页 |
| 2.建立公务员心理测试制度及预防机制 | 第40页 |
| 3.开展心理健康教育与咨询,构建公务员社会援助网络 | 第40-41页 |
| 4.完善公务员激励机制,提高基层公务员的工资福利待遇 | 第41-42页 |
| 5.优化行政流程,构建公务员和谐行政生态 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 注释 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录1:《新疆基层公务员工作倦怠问题的研究》调查问卷 | 第50-53页 |
| 附录2:《新疆基层公务员工作倦怠问题的研究》访谈大纲 | 第53-54页 |
| 在读期间发表论文清单 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
