汽车制造企业分销渠道绩效评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究内容与框架 | 第13-15页 |
| ·本文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 汽车制造企业分销渠道绩效评价相关理论 | 第16-27页 |
| ·绩效评价内涵 | 第16-18页 |
| ·绩效 | 第16-17页 |
| ·绩效评价 | 第17-18页 |
| ·分销渠道绩效的内涵 | 第18页 |
| ·汽车制造企业分销渠道绩效评价的理论基础 | 第18-27页 |
| ·绩效评价的理论基础 | 第18-25页 |
| ·汽车分销渠道绩效评价的理论基础 | 第25-27页 |
| 第三章 汽车制造企业分销渠道绩效评价体系构建基础 | 第27-30页 |
| ·指标体系的构建原则 | 第27-28页 |
| ·指标体系的评价标准 | 第28-29页 |
| ·指标体系的数据基础 | 第29-30页 |
| 第四章 汽车制造企业分销渠道绩效评价体系的构建 | 第30-49页 |
| ·汽车制造企业分销渠道绩效评价体系的构成 | 第30-42页 |
| ·经济效益绩效 | 第30-33页 |
| ·顾客满意绩效 | 第33-36页 |
| ·内部运作绩效 | 第36-39页 |
| ·学习和发展绩效 | 第39-42页 |
| ·汽车制造企业分销渠道绩效评价指标的选取 | 第42-49页 |
| ·层次分析法确定指标权重 | 第42-46页 |
| ·模糊综合评价法确定评价结果 | 第46-49页 |
| 第五章 例证分析 | 第49-64页 |
| ·A汽车制造企业背景及其分销渠道简介 | 第49页 |
| ·绩效评价指标体系应用 | 第49-50页 |
| ·指标权重的确定 | 第50-54页 |
| ·构造判断矩阵 | 第50-51页 |
| ·权重的计算 | 第51-54页 |
| ·模糊综合评价与结果分析 | 第54-64页 |
| ·评语集及隶属度的确定 | 第54-60页 |
| ·一级模糊综合评价 | 第60-61页 |
| ·二级模糊综合评价 | 第61-62页 |
| ·绩效评价结果分析 | 第62-64页 |
| 第六章 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录A 汽车制造企业分销渠道绩效评价调研问卷 | 第68-71页 |
| 在学研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
