| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的、方法及步骤 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.3 研究步骤 | 第10-12页 |
| 1.3 研究的理论和现实意义 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的理论意义 | 第12页 |
| 1.3.2 研究的现实意义 | 第12-14页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第14-28页 |
| 2.1 公务员道德能力研究综述 | 第14-19页 |
| 2.1.1 道德能力的涵义及结构 | 第14-15页 |
| 2.1.2 道德能力的理论发展与测量 | 第15-18页 |
| 2.1.3 公务员的道德能力相关研究进展 | 第18-19页 |
| 2.2 民众建言行为的相关研究 | 第19-25页 |
| 2.2.1 民众建言行为的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 民众建言行为的维度与测量 | 第20-21页 |
| 2.2.3 民众建言行为影响因素的研究进展 | 第21-25页 |
| 2.3 民众满意度的相关研究 | 第25-28页 |
| 2.3.1 民众满意度的基本概念 | 第25页 |
| 2.3.2 民众满意度的内涵 | 第25-26页 |
| 2.3.3 国内外民众满意度的研究现状 | 第26-28页 |
| 3 研究模型与假设 | 第28-34页 |
| 3.1 理论模型 | 第28-29页 |
| 3.1.1 社会交换理论 | 第28页 |
| 3.1.2 资源守恒理论 | 第28-29页 |
| 3.1.3 社会学习理论 | 第29页 |
| 3.2 研究假设 | 第29-34页 |
| 3.2.1 公务员道德能力与民众建言行为的关系假设 | 第29-30页 |
| 3.2.2 公务员道德能力与民众满意度的关系假设 | 第30-31页 |
| 3.2.3 民众满意度与民众建言行为的关系假设 | 第31页 |
| 3.2.4 民众满意度对公务员道德能力与民众建言行为之间调节作用的假设 | 第31-34页 |
| 4 研究设计 | 第34-44页 |
| 4.1 研究对象 | 第34-36页 |
| 4.1.1 预测试研究对象 | 第34-35页 |
| 4.1.2 正式测试研究对象 | 第35-36页 |
| 4.2 研究工具 | 第36页 |
| 4.3 公务员道德能力问卷的编制与修订 | 第36-41页 |
| 4.3.1 公务员道德能力问卷的初步编制 | 第36-37页 |
| 4.3.2 公务员道德能力问卷的因素分析 | 第37-40页 |
| 4.3.3 公务员道德能力问卷信度和效度分析 | 第40-41页 |
| 4.4 民众建言行为问卷和民众满意度问卷的信效度分析 | 第41-44页 |
| 5 研究结果与分析 | 第44-70页 |
| 5.1 数据处理结果 | 第44-64页 |
| 5.1.1 公务员道德能力、民众建言行为及民众满意度的描述性分析 | 第44-45页 |
| 5.1.2 公务员道德能力、民众建言行为及民众满意度人口学变量的差异分析 | 第45-57页 |
| 5.1.3 公务员道德能力、民众建言行为及民众满意度相关分析 | 第57-60页 |
| 5.1.4 公务员道德能力、民众满意度对民众建言行为的回归分析 | 第60-64页 |
| 5.2 讨论 | 第64-70页 |
| 5.2.1 公务员道德能力、民众满意度及民众建言行为现状的讨论 | 第64-65页 |
| 5.2.2 公务员道德能力、民众满意度及民众建言行为人口学变量的讨论 | 第65-68页 |
| 5.2.3 公务员道德能力对民众建言行为的影响 | 第68-69页 |
| 5.2.4 民众满意度对民众建言行为的影响 | 第69页 |
| 5.2.5 民众满意度对公务员道德能力与民众建言行为之间的调节作用 | 第69-70页 |
| 6 研究结论及对策建议 | 第70-74页 |
| 6.1 研究结论 | 第70页 |
| 6.2 对策建议 | 第70-71页 |
| 6.3 研究不足及展望 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 | 第80-81页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第80页 |
| B. 作者在攻读学位期间获奖情况 | 第80-81页 |
| C．调查问卷 | 第81页 |
