| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1部分 案例 | 第9-27页 |
| 1.1 雅芳公司的基本情况 | 第9-12页 |
| 1.1.1 雅芳公司简介 | 第9-10页 |
| 1.1.2 雅芳公司的产品情况 | 第10-12页 |
| 1.2 雅芳公司在中国的发展历程 | 第12-13页 |
| 1.3 雅芳公司的市场营销环境 | 第13-15页 |
| 1.3.1 宏观环境 | 第13-14页 |
| 1.3.2 行业环境 | 第14-15页 |
| 1.4 雅芳公司专卖店及其营销模式 | 第15-18页 |
| 1.4.1 雅芳专卖店的发展历程 | 第15页 |
| 1.4.2 雅芳专卖店的加盟模式 | 第15-17页 |
| 1.4.3 雅芳公司的专卖店营销模式 | 第17-18页 |
| 1.5 雅芳公司专卖店营销模式的实施情况 | 第18-24页 |
| 1.5.1 品类管理 | 第18-19页 |
| 1.5.2 品牌宣传 | 第19-20页 |
| 1.5.3 促销活动 | 第20-21页 |
| 1.5.4 会员制度 | 第21页 |
| 1.5.5 顾客满意度 | 第21-23页 |
| 1.5.6 人员管理 | 第23-24页 |
| 1.6 销售经理冯秋的困惑 | 第24-27页 |
| 1.6.1 怎样提升专卖店店主的素质 | 第24-25页 |
| 1.6.2 专卖店的顾客都去哪里了 | 第25页 |
| 1.6.3 产品终端销售价格混乱 | 第25-26页 |
| 1.6.4 如何解决专卖店库存积压问题 | 第26页 |
| 1.6.5 雅芳专卖店的未来在哪里 | 第26-27页 |
| 第2部分 案例分析 | 第27-54页 |
| 2.1 雅芳公司市场营销环境分析 | 第27-33页 |
| 2.1.1 行业环境分析 | 第27-31页 |
| 2.1.2 雅芳公司内部环境分析 | 第31-33页 |
| 2.2 雅芳公司专卖店营销模式实施的有利因素及障碍因素分析 | 第33-36页 |
| 2.2.1 实施的有利因素 | 第33-34页 |
| 2.2.2 实施的障碍因素 | 第34-36页 |
| 2.3 雅芳公司现行专卖店营销模式的实施情况分析 | 第36-44页 |
| 2.3.1 品类管理 | 第36-37页 |
| 2.3.2 品牌宣传 | 第37-38页 |
| 2.3.3 促销活动 | 第38页 |
| 2.3.4 会员制度 | 第38-41页 |
| 2.3.5 顾客满意度 | 第41-44页 |
| 2.3.6 人员管理 | 第44页 |
| 2.4 雅芳公司专卖店营销模式实施存在的问题及成因分析 | 第44-46页 |
| 2.5 雅芳公司专卖店营销策略的调整 | 第46-50页 |
| 2.5.1 专卖店营销策略调整的理论依据 | 第46-47页 |
| 2.5.2 专卖店营销策略调整方案 | 第47-50页 |
| 2.6 雅芳公司专卖店营销模式的实施保障 | 第50-54页 |
| 2.6.1 创新经营理念 | 第50-51页 |
| 2.6.2 规范店铺管理 | 第51-52页 |
| 2.6.3 加强培训 | 第52-53页 |
| 2.6.4 制定激励计划 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |