| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 公用充电桩的发展及市场趋势 | 第9-10页 |
| 1.1.2 用户需求对产品开发的重要性 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-15页 |
| 1.3.1 研究内容与框架 | 第11-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-31页 |
| 2.1 Kano模型研究综述 | 第15-22页 |
| 2.1.1 Kano模型相关理论概述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 Kano模型应用领域研究 | 第16-20页 |
| 2.1.3 Kano模型的完善与改进 | 第20-22页 |
| 2.2 公用充电桩研究综述 | 第22-31页 |
| 2.2.1 公用充电桩相关理论 | 第22-24页 |
| 2.2.2 公用充电桩设计案例 | 第24-31页 |
| 第3章 公用充电桩用户需求研究 | 第31-39页 |
| 3.1 用户群分析 | 第31-33页 |
| 3.2 用户需求的获取 | 第33-36页 |
| 3.2.1 问卷调查法 | 第33-34页 |
| 3.2.2 行为观察法 | 第34-35页 |
| 3.2.3 深度访谈法 | 第35-36页 |
| 3.3 用户需求的分类归纳 | 第36-39页 |
| 第4章 基于Kano模型的公用充电桩用户需求分析 | 第39-59页 |
| 4.1 公用充电桩需求层次分析 | 第39-44页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第39-40页 |
| 4.1.2 数据收集 | 第40页 |
| 4.1.3 数据分析 | 第40-44页 |
| 4.2 公用充电桩需求度指标分析 | 第44-46页 |
| 4.3 公用充电桩产品需求模型的构建——产品需求塔 | 第46-49页 |
| 4.4 用户需求多维度解析 | 第49-54页 |
| 4.4.1 需求类型解析 | 第49-50页 |
| 4.4.2 用户满意度系数解析 | 第50-51页 |
| 4.4.3 用户不满意度系数解析 | 第51-52页 |
| 4.4.4 需求权值解析 | 第52-54页 |
| 4.5 产品需求与产品属性 | 第54-59页 |
| 第5章 基于产品需求模型的公用充电桩设计实践 | 第59-89页 |
| 5.1 设计背景及设计目的 | 第59页 |
| 5.2 市场分析 | 第59-61页 |
| 5.2.1 市场定位 | 第59页 |
| 5.2.2 竞品分析 | 第59-60页 |
| 5.2.3 风格定义 | 第60页 |
| 5.2.4 使用场景 | 第60-61页 |
| 5.3 目标人群 | 第61页 |
| 5.4 产品需求定位 | 第61-62页 |
| 5.5 设计要素分析 | 第62-66页 |
| 5.6 公用充电桩外观及功能设计 | 第66-77页 |
| 5.6.1 设计说明 | 第66-68页 |
| 5.6.2 功能部件 | 第68-75页 |
| 5.6.3 材质说明 | 第75页 |
| 5.6.4 人机尺寸 | 第75-77页 |
| 5.6.5 色彩搭配 | 第77页 |
| 5.7 公用充电桩外交互界面设计 | 第77-84页 |
| 5.7.1 使用流程设计 | 第77-79页 |
| 5.7.2 交互原型设计 | 第79-82页 |
| 5.7.3 高保真界面展示 | 第82-84页 |
| 5.8 设计验证及评价 | 第84-89页 |
| 第6章 结论与展望 | 第89-91页 |
| 6.1 研究结论 | 第89页 |
| 6.2 展望与不足 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 附录一 | 第95-96页 |
| 附录二 | 第96-99页 |
| 附录三 | 第99-106页 |
| 附录四 | 第106-107页 |
| 附录五 | 第107页 |