| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义、目的 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 第二章 商业银行中小企业信贷理论 | 第13-16页 |
| 2.1 银企共生理论 | 第13-14页 |
| 2.2 信贷缺口理论 | 第14页 |
| 2.3 信贷配给理论 | 第14-15页 |
| 2.4 关系型贷款理论 | 第15-16页 |
| 第三章 浙江中小企业发展及中小企业信贷业务现状 | 第16-25页 |
| 3.1 浙江中小企业发展情况 | 第16-21页 |
| 3.1.1 浙江中小企业发展过程 | 第17-18页 |
| 3.1.2 浙江中小企业发展融资模式与特征 | 第18页 |
| 3.1.3 浙江中小企业融资面临的困境及原因分析 | 第18-21页 |
| 3.2 浙江银行业金融机构中小企业信贷现状 | 第21-25页 |
| 第四章 招商银行杭州分行中小企业信贷业务现状 | 第25-31页 |
| 4.1 招商银行杭州分行中小企业信贷业务现状 | 第25-28页 |
| 4.1.1 市场定位及产品创新 | 第26页 |
| 4.1.2 贷款定价与贷款方式 | 第26-27页 |
| 4.1.3 审批权限与风险管理模式 | 第27-28页 |
| 4.1.4 考核激励措施 | 第28页 |
| 4.2 业务发展和管理中存在的差距 | 第28-31页 |
| 4.2.1 创新产品较多,但适应性不强 | 第28-29页 |
| 4.2.2 贷款定价与贷款方式选择有待完善 | 第29页 |
| 4.2.3 授权偏严,业务流程不适应 | 第29页 |
| 4.2.4 风险监控重点不突出 | 第29-30页 |
| 4.2.5 考核激励不到位,问责免责制度欠缺 | 第30-31页 |
| 第五章 招商银行杭州分行发展中小企业信贷业务的建议 | 第31-41页 |
| 5.1 加快中小企业融资产品创新 | 第31-36页 |
| 5.1.1 大力发展集群中小企业批量授信业务 | 第32-34页 |
| 5.1.2 大力发展供应链金融业务 | 第34-36页 |
| 5.2 建立科学合理的贷款定价机制 | 第36-37页 |
| 5.3 完善信贷审批流程和风险管控体系 | 第37-38页 |
| 5.4 注重优质中小企业客户的培育和客户经理队伍建设 | 第38-39页 |
| 5.5 完善考核激励机制,健全尽责免责制度 | 第39-41页 |
| 第六章 结论与展望 | 第41-43页 |
| 6.1 结论 | 第41-42页 |
| 6.2 展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |