| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 商业银行营销策略研究 | 第13-17页 |
| 2.1.1 国外商业银行营销策略研究 | 第13-16页 |
| 2.1.1.1 国外商业银行营销理论的演变 | 第13-14页 |
| 2.1.1.2 国外商业银行先进营销经验 | 第14-16页 |
| 2.1.2 我国商业银行营销策略研究 | 第16-17页 |
| 2.1.2.1 我国商业银行营销发展趋势 | 第16-17页 |
| 2.1.2.2 我国商业银行营销现状 | 第17页 |
| 2.2 商业银行个人理财业务相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 国外商业银行个人理财业务相关理论 | 第17-20页 |
| 2.2.2 我国商业银行个人理财业务相关理论 | 第20-22页 |
| 第三章 广发银行天津分行个人理财业务营销现状及问题 | 第22-33页 |
| 3.1 广发银行天津分行概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 股东构成情况 | 第22-24页 |
| 3.1.2 组织结构及员工情况 | 第24-26页 |
| 3.2 广发银行天津分行个人理财业务营销现状 | 第26-30页 |
| 3.2.1 个人理财产品种类及性质 | 第26-27页 |
| 3.2.2 个人理财业务发展现状 | 第27-29页 |
| 3.2.3 个人理财业务发展策略 | 第29-30页 |
| 3.3 广发银行天津分行个人理财业务营销存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 理财产品严重的同质化 | 第30-31页 |
| 3.3.2 理财客户定位不准确 | 第31页 |
| 3.3.3 分支机构网点不足 | 第31页 |
| 3.3.4 专业的理财业务人员不足 | 第31-33页 |
| 第四章 广发银行天津分行个人理财业务的环境分析 | 第33-46页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第33-37页 |
| 4.1.1 经济金融环境 | 第33-34页 |
| 4.1.2 政治、法律政策环境 | 第34-35页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第35-36页 |
| 4.1.4 科技环境 | 第36-37页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 理财产品准入门槛及内容 | 第37-38页 |
| 4.2.2 理财发行能力分析 | 第38页 |
| 4.2.3 理财产品收益能力分析 | 第38-39页 |
| 4.2.4 理财产品透明度分析 | 第39-40页 |
| 4.2.5 理财产品风险控制能力分析 | 第40页 |
| 4.3 消费者需求分析 | 第40-46页 |
| 4.3.1 问卷设计 | 第40-41页 |
| 4.3.2 调查结果分析 | 第41-46页 |
| 第五章 广发银行天津分行个人理财业务营销策略建议 | 第46-52页 |
| 5.1 产品策略 | 第46-47页 |
| 5.2 价格策略 | 第47-48页 |
| 5.3 渠道策略 | 第48-49页 |
| 5.4 促销策略 | 第49-50页 |
| 5.5 人员策略 | 第50-51页 |
| 5.6 过程策略 | 第51页 |
| 5.7 有形展示策略 | 第51-52页 |
| 第六章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |