| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 1. 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究思路与内容 | 第15-16页 |
| ·研究意义与方法 | 第16-18页 |
| ·研究贡献 | 第18-19页 |
| 2. 基础理论及文献综述 | 第19-33页 |
| ·治理理论 | 第19-29页 |
| ·治理理论产生的背景 | 第19-21页 |
| ·治理理论文献综述 | 第21-25页 |
| ·治理理论追求的目标:善治 | 第25-27页 |
| ·治理理论为志愿者组织管理提供崭新视角 | 第27-29页 |
| ·志愿者组织管理的相关综述 | 第29-33页 |
| ·国外志愿者组织的管理研究 | 第29-31页 |
| ·国内志愿者组织的管理研究 | 第31-33页 |
| 3. 我国志愿者组织的管理现状及问题分析 | 第33-45页 |
| ·核心概念 | 第33-36页 |
| ·志愿者(volunteer)的含义 | 第33-34页 |
| ·志愿者组织(voluntary organization)的概念 | 第34-36页 |
| ·当前我国志愿组织管理的现状 | 第36-40页 |
| ·我国志愿者组织的发展历程 | 第36-38页 |
| ·我国志愿者组织主要的工作实践 | 第38-40页 |
| ·我国志愿者组织管理中存在问题及成因分析 | 第40-45页 |
| ·行政主导力度过强 | 第41页 |
| ·招募与培训机制不合理 | 第41-42页 |
| ·激励机制缺失 | 第42-43页 |
| ·财务管理制度不完善 | 第43页 |
| ·志愿者管理立法缺位 | 第43-45页 |
| 4. 成都市志愿者组织管理现状及其问题分析 | 第45-51页 |
| ·成都市志愿者组织成立背景 | 第45页 |
| ·成都市志愿者组织的管理现状 | 第45-48页 |
| ·运行机制发展健全 | 第45-46页 |
| ·服务经费制度规范 | 第46-47页 |
| ·政策法规体系逐步完善 | 第47页 |
| ·明确志愿服务表彰制度 | 第47-48页 |
| ·成都市志愿者组织管理存在的具体问题探讨 | 第48-51页 |
| ·政府行政色彩过浓 | 第48页 |
| ·人员招募与培训尚不完善 | 第48-49页 |
| ·报酬激励不够突出 | 第49页 |
| ·经费与来源不够多元化 | 第49-51页 |
| 5. 基于治理理论的志愿者管理制度设计与模式构想 | 第51-65页 |
| ·治理理论下志愿者管理模式的制度安排 | 第51-58页 |
| ·招募培训制度建设 | 第52-53页 |
| ·评价激励制度建设 | 第53-55页 |
| ·法律保障制度建设 | 第55-56页 |
| ·资金筹集制度建设 | 第56-57页 |
| ·考核评估制度建设 | 第57-58页 |
| ·渗透治理理论的志愿者管理新模式特质 | 第58-65页 |
| ·寻找他律与自律管理的平衡 | 第58-59页 |
| ·实现志愿者服务性与功利性的平衡 | 第59-60页 |
| ·促进"三方合力"的管理机制 | 第60-62页 |
| ·实现激励机制与责任机制的统一 | 第62-63页 |
| ·实现刚性管理与柔性管理融合 | 第63-65页 |
| 6. 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |