| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-13页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第13-15页 |
| 第2章 招商银行长春分行零售业务营销策略存在问题分析 | 第15-32页 |
| 2.1 招商银行长春分行零售业务营销策略现状 | 第15-19页 |
| 2.2 招商银行长春分行零售业务营销环境分析 | 第19-27页 |
| 2.3 零售业务营销策略存在的问题及成因分析 | 第27-32页 |
| 第3章 零售业务营销策略改善措施 | 第32-43页 |
| 3.1 市场细分与明确市场定位 | 第32-37页 |
| 3.2 优化营销组合策略 | 第37-43页 |
| 第4章 零售业务营销策略改善后效果分析 | 第43-48页 |
| 4.1 营销流程得到优化 | 第43-44页 |
| 4.2 营销投入产出比提高 | 第44-45页 |
| 4.3 员工效能提升 | 第45-46页 |
| 4.4 市场占有率提高 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |