LW酒店市场营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 2 LW酒店市场营销策略的研究基础 | 第16-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 酒店的概念与分类 | 第16-17页 |
| 2.1.2 市场营销的概念 | 第17页 |
| 2.1.3 酒店营销的要素和特点 | 第17-18页 |
| 2.2 营销相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1“4P”理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2“4C”理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 服务营销理论 | 第20-21页 |
| 2.3 相关分析方法 | 第21-22页 |
| 2.3.1 SWOT分析法 | 第21-22页 |
| 2.3.2 PEST分析法 | 第22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-24页 |
| 3 LW酒店市场营销环境分析 | 第24-39页 |
| 3.1 酒店外部环境分析 | 第24-29页 |
| 3.1.1 宏观环境分析 | 第24-25页 |
| 3.1.2 产业环境分析 | 第25-26页 |
| 3.1.3 竞争对手分析 | 第26-27页 |
| 3.1.4 消费者分析 | 第27-29页 |
| 3.2 酒店内部环境分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 人力资源 | 第29-31页 |
| 3.2.2 经营管理机制 | 第31-32页 |
| 3.2.3 硬件设施 | 第32页 |
| 3.2.4 财务状况 | 第32-34页 |
| 3.3 酒店市场营销环境SWOT分析 | 第34-37页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第35页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第35-36页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第36页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第36-37页 |
| 3.3.5 SWOT矩阵 | 第37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-39页 |
| 4 LW酒店目标市场选择与定位 | 第39-44页 |
| 4.1 目标市场选择 | 第39-40页 |
| 4.1.1 LW酒店之前的目标市场 | 第39页 |
| 4.1.2 LW酒店目标市场选择 | 第39-40页 |
| 4.2 目标市场定位 | 第40-43页 |
| 4.2.1 形象定位 | 第40-41页 |
| 4.2.2 产品定位 | 第41-42页 |
| 4.2.3 产品价格定位 | 第42页 |
| 4.2.4 消费群体定位 | 第42页 |
| 4.2.5 服务标准定位 | 第42-43页 |
| 4.2.6 销售渠道定位 | 第43页 |
| 4.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 5 LW酒店市场营销策略设计 | 第44-53页 |
| 5.1 产品策略设计 | 第44-46页 |
| 5.1.1 开发新产品 | 第44页 |
| 5.1.2 制订新的服务标准 | 第44-45页 |
| 5.1.3 优化产品组合 | 第45-46页 |
| 5.2 价格策略设计 | 第46-47页 |
| 5.2.1 酒店定价方法 | 第46页 |
| 5.2.2 酒店定价策略改进 | 第46-47页 |
| 5.3 销售渠道设计 | 第47-49页 |
| 5.3.1 直接销售渠道 | 第47-48页 |
| 5.3.2 间接销售渠道 | 第48-49页 |
| 5.4 促销策略设计 | 第49-52页 |
| 5.4.1 广告策略 | 第49-50页 |
| 5.4.2 营业推广策略 | 第50页 |
| 5.4.3 酒店公共关系策略 | 第50-51页 |
| 5.4.4 内部营销策略 | 第51-52页 |
| 5.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 6 LW酒店市场营销策略的实施与控制 | 第53-60页 |
| 6.1 方案实施的前提条件 | 第53-56页 |
| 6.1.1 树立正确的营销观念 | 第53-54页 |
| 6.1.2 优化酒店的组织结构和管理机制 | 第54-55页 |
| 6.1.3 创建有特色的酒店文化 | 第55-56页 |
| 6.2 方案实施的步骤 | 第56-57页 |
| 6.3 可能出现的问题及解决方案 | 第57-59页 |
| 6.3.1 可能出现的问题 | 第57页 |
| 6.3.2 解决方案 | 第57-59页 |
| 6.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66-67页 |
