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LW酒店市场营销策略研究

摘要第3-4页
abstract第4-5页
1 绪论第9-16页
    1.1 研究背景第9页
    1.2 研究目的与意义第9-10页
        1.2.1 研究目的第9-10页
        1.2.2 研究意义第10页
    1.3 国内外研究综述第10-14页
        1.3.1 国外研究综述第10-12页
        1.3.2 国内研究综述第12-13页
        1.3.3 国内外研究评述第13-14页
    1.4 研究内容与方法第14-15页
        1.4.1 研究内容第14页
        1.4.2 研究方法第14-15页
    1.5 本章小结第15-16页
2 LW酒店市场营销策略的研究基础第16-24页
    2.1 相关概念界定第16-18页
        2.1.1 酒店的概念与分类第16-17页
        2.1.2 市场营销的概念第17页
        2.1.3 酒店营销的要素和特点第17-18页
    2.2 营销相关理论第18-21页
        2.2.1“4P”理论第18-19页
        2.2.2“4C”理论第19-20页
        2.2.3 服务营销理论第20-21页
    2.3 相关分析方法第21-22页
        2.3.1 SWOT分析法第21-22页
        2.3.2 PEST分析法第22页
    2.4 本章小结第22-24页
3 LW酒店市场营销环境分析第24-39页
    3.1 酒店外部环境分析第24-29页
        3.1.1 宏观环境分析第24-25页
        3.1.2 产业环境分析第25-26页
        3.1.3 竞争对手分析第26-27页
        3.1.4 消费者分析第27-29页
    3.2 酒店内部环境分析第29-34页
        3.2.1 人力资源第29-31页
        3.2.2 经营管理机制第31-32页
        3.2.3 硬件设施第32页
        3.2.4 财务状况第32-34页
    3.3 酒店市场营销环境SWOT分析第34-37页
        3.3.1 优势分析第35页
        3.3.2 劣势分析第35-36页
        3.3.3 机会分析第36页
        3.3.4 威胁分析第36-37页
        3.3.5 SWOT矩阵第37页
    3.4 本章小结第37-39页
4 LW酒店目标市场选择与定位第39-44页
    4.1 目标市场选择第39-40页
        4.1.1 LW酒店之前的目标市场第39页
        4.1.2 LW酒店目标市场选择第39-40页
    4.2 目标市场定位第40-43页
        4.2.1 形象定位第40-41页
        4.2.2 产品定位第41-42页
        4.2.3 产品价格定位第42页
        4.2.4 消费群体定位第42页
        4.2.5 服务标准定位第42-43页
        4.2.6 销售渠道定位第43页
    4.3 本章小结第43-44页
5 LW酒店市场营销策略设计第44-53页
    5.1 产品策略设计第44-46页
        5.1.1 开发新产品第44页
        5.1.2 制订新的服务标准第44-45页
        5.1.3 优化产品组合第45-46页
    5.2 价格策略设计第46-47页
        5.2.1 酒店定价方法第46页
        5.2.2 酒店定价策略改进第46-47页
    5.3 销售渠道设计第47-49页
        5.3.1 直接销售渠道第47-48页
        5.3.2 间接销售渠道第48-49页
    5.4 促销策略设计第49-52页
        5.4.1 广告策略第49-50页
        5.4.2 营业推广策略第50页
        5.4.3 酒店公共关系策略第50-51页
        5.4.4 内部营销策略第51-52页
    5.5 本章小结第52-53页
6 LW酒店市场营销策略的实施与控制第53-60页
    6.1 方案实施的前提条件第53-56页
        6.1.1 树立正确的营销观念第53-54页
        6.1.2 优化酒店的组织结构和管理机制第54-55页
        6.1.3 创建有特色的酒店文化第55-56页
    6.2 方案实施的步骤第56-57页
    6.3 可能出现的问题及解决方案第57-59页
        6.3.1 可能出现的问题第57页
        6.3.2 解决方案第57-59页
    6.4 本章小结第59-60页
结论第60-62页
参考文献第62-65页
致谢第65-66页
攻读学位期间发表的学术论文目录第66-67页

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