| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础与研究综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-18页 |
| 1.2.2 研究综述 | 第18-20页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第21-23页 |
| 第2章 金满地支行信用卡营销环境分析 | 第23-43页 |
| 2.1 中国银行长沙金满地支行及信用卡业务营销现状分析 | 第23-26页 |
| 2.1.1 中国银行长沙市金满地支行简介 | 第23-24页 |
| 2.1.2 信用卡业务介绍 | 第24-25页 |
| 2.1.3 信用卡业务营销现状 | 第25-26页 |
| 2.2 中国银行长沙金满地支行信用卡外部环境分析 | 第26-31页 |
| 2.2.1 宏观环境分析 | 第26-28页 |
| 2.2.2 竞争环境分析 | 第28-29页 |
| 2.2.3 客户需求分析 | 第29-31页 |
| 2.3 中国银行长沙金满地支行信用卡内部环境分析 | 第31-36页 |
| 2.3.1 内部资源分析 | 第31-33页 |
| 2.3.2 营销能力分析 | 第33-36页 |
| 2.4 中国银行长沙金满地支行信用卡营销SWOT分析 | 第36-43页 |
| 2.4.1 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销优劣势分析 | 第36-38页 |
| 2.4.2 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销机会与挑战分析 | 第38-41页 |
| 2.4.3 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销战略分析 | 第41-43页 |
| 第3章 中国银行长沙市金满地支行信用卡业务营销策略制定 | 第43-54页 |
| 3.1 中国银行长沙市金满地支行信用卡STP策略分析 | 第43-47页 |
| 3.1.1 信用卡市场细分 | 第43-44页 |
| 3.1.2 信用卡目标市场选择 | 第44-46页 |
| 3.1.3 信用卡市场定位 | 第46-47页 |
| 3.2 营销策略制定原则 | 第47-49页 |
| 3.2.1 总行的信用卡的战略规划 | 第47页 |
| 3.2.2 经营性支行策略设立的原则 | 第47-49页 |
| 3.3 营销策略组合 | 第49-54页 |
| 3.3.1 产品策略 | 第49-50页 |
| 3.3.2 渠道策略 | 第50-51页 |
| 3.3.3 价格策略 | 第51页 |
| 3.3.4 服务策略 | 第51-52页 |
| 3.3.5 促销策略 | 第52页 |
| 3.3.6 互联网+策略 | 第52-54页 |
| 第4章 中国银行长沙市金满地支行信用卡业务营销策略实施与保障 | 第54-60页 |
| 4.1 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销策略的实施步骤 | 第54-55页 |
| 4.1.1 强化信用卡产品的宣传 | 第54-55页 |
| 4.1.2 新品种业务的开展 | 第55页 |
| 4.2 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销策略的实施保障 | 第55-58页 |
| 4.2.1 转型谋求发展 | 第56页 |
| 4.2.2 资源保障支持 | 第56-58页 |
| 4.3 中国银行长沙市金满地支行信用卡营销策略的实施效果 | 第58-60页 |
| 4.3.1 综合实力得到提升 | 第58页 |
| 4.3.2 业绩增长情况 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
