宝利房地产销售管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-10页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第11-12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 业务分析 | 第13-74页 |
| 2.0 业务描述 | 第13-21页 |
| 2.0.1 业务问题定义 | 第13页 |
| 2.0.2 组织职能分析 | 第13-19页 |
| 2.0.3 业务人员分析 | 第19-21页 |
| 2.1 原有业务流程分析 | 第21-38页 |
| 2.1.1 房屋信息管理 | 第21-24页 |
| 2.1.2 房屋销售管理 | 第24-29页 |
| 2.1.3 客户信息管理 | 第29-32页 |
| 2.1.4 客户回访管理 | 第32-34页 |
| 2.1.5 售后服务管理 | 第34页 |
| 2.1.6 售后服务管理 | 第34-37页 |
| 2.1.7 投诉管理 | 第37-38页 |
| 2.2 业务流程优化 | 第38-74页 |
| 2.2.1 房屋信息管理 | 第38-43页 |
| 2.2.2 房屋销售方案管理 | 第43-44页 |
| 2.2.3 预约预定管理 | 第44-46页 |
| 2.2.4 认购管理 | 第46-47页 |
| 2.2.5 合同签约管理 | 第47-48页 |
| 2.2.6 付款结算管理 | 第48-50页 |
| 2.2.7 销售查询管理 | 第50-56页 |
| 2.2.8 客户信息管理 | 第56-60页 |
| 2.2.9 客户回访管理 | 第60-62页 |
| 2.2.10 售后服务管理 | 第62-66页 |
| 2.2.11 投诉管理 | 第66-67页 |
| 2.2.12 基础信息管理 | 第67-70页 |
| 2.2.13 系统管理 | 第70-74页 |
| 第三章 功能分析 | 第74-181页 |
| 3.1 用户角色分析 | 第74-75页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第75-172页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第75-76页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第76-172页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第172-181页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第172-174页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第174-181页 |
| 第四章 数据分析 | 第181-209页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第181-192页 |
| 4.1.1 房屋信息管理 | 第183页 |
| 4.1.2 房屋销售方案管理 | 第183-184页 |
| 4.1.3 预约预定管理 | 第184-185页 |
| 4.1.4 认购管理 | 第185页 |
| 4.1.5 合同签约管理 | 第185-186页 |
| 4.1.6 付款结算管理 | 第186页 |
| 4.1.7 销售查询管理 | 第186-188页 |
| 4.1.8 客户回访管理 | 第188页 |
| 4.1.9 客户信息管理 | 第188-189页 |
| 4.1.10 售后服务管理 | 第189-190页 |
| 4.1.11 投诉管理 | 第190页 |
| 4.1.12 基础信息管理 | 第190-191页 |
| 4.1.13 系统管理 | 第191-192页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第192-193页 |
| 4.3 数据库表 | 第193-209页 |
| 第五章 总结与展望 | 第209-211页 |
| 5.1 总结 | 第209-210页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第210-211页 |
| 参考文献 | 第211-213页 |
| 致谢 | 第213页 |
