基于ITIL的SZZD公司ERP应用研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究问题及背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-13页 |
| 1.4 论文架构和主要内容 | 第13-14页 |
| 第二章 ERP应用与发展状况分析 | 第14-28页 |
| 2.1 ERP系统概述 | 第14-15页 |
| 2.2 ERP系统在企业信息化建设中的意义 | 第15-17页 |
| 2.2.1 企业信息化建设的主要内容和意义 | 第15-16页 |
| 2.2.2 ERP在企业中的应用 | 第16页 |
| 2.2.3 ERP在企业信息化建设中的意义 | 第16-17页 |
| 2.3 企业ERP应用的情况 | 第17-21页 |
| 2.3.1 实施ERP系统的效果 | 第19-20页 |
| 2.3.2 实施的障碍和问题 | 第20-21页 |
| 2.4 企业ERP建设现状 | 第21-22页 |
| 2.5 企业ERP建设的障碍 | 第22-23页 |
| 2.6 ITIL的概念 | 第23-27页 |
| 2.7 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 基于ITIL的ERP系统需求分析 | 第28-37页 |
| 3.1 SZZD企业简介 | 第28页 |
| 3.2 SZZD企业信息化建设情况 | 第28-30页 |
| 3.3 基于ITIL思路的实施目标 | 第30-33页 |
| 3.3.1 基于ITIL的实施思路 | 第30-32页 |
| 3.3.2 实施目标 | 第32-33页 |
| 3.4 需求分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 全员ERP系统问卷调查 | 第33-34页 |
| 3.4.2 全员流程问卷调查 | 第34页 |
| 3.4.3 业务需求 | 第34-36页 |
| 3.4.4 ERP实施组织 | 第36页 |
| 3.5 本章小节 | 第36-37页 |
| 第四章 ERP系统的系统设计 | 第37-52页 |
| 4.1 数据库结构设计 | 第37页 |
| 4.2 系统功能设计 | 第37-49页 |
| 4.3 系统技术架构 | 第49-51页 |
| 4.4 本章小节 | 第51-52页 |
| 第五章 ERP系统的实施 | 第52-66页 |
| 5.1 业务流程重组 | 第52-60页 |
| 5.1.1 流程重组的原则 | 第52页 |
| 5.1.2 整体流程优化 | 第52-59页 |
| 5.1.3 细节流程优化 | 第59-60页 |
| 5.2 对组织架构及岗位的职能进行调整或重新定义 | 第60-61页 |
| 5.3 项目效果分析 | 第61-65页 |
| 5.3.1 ERP系统建设情况 | 第61页 |
| 5.3.2 ERP系统运营效益分析 | 第61-63页 |
| 5.3.3 系统运行保障机制 | 第63-64页 |
| 5.3.4 运行策略建议 | 第64页 |
| 5.3.5 ERP信息化建设建议 | 第64-65页 |
| 5.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 第六章 结论及展望 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录 | 第70-77页 |
