| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 问题的提出与研究意义 | 第9-10页 |
| 一、选题来源 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-11页 |
| 第三节 研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 物业管理纠纷及其解决所涉及的主体 | 第13-20页 |
| 第一节 物业管理及其纠纷 | 第13-16页 |
| 一、物业管理 | 第13-14页 |
| 二、物业管理纠纷 | 第14-16页 |
| 第二节 物业管理纠纷解决涉及的主体 | 第16-20页 |
| 一、业主 | 第16页 |
| 二、业主委员会 | 第16-17页 |
| 三、居民委员会 | 第17-18页 |
| 四、物业服务公司 | 第18页 |
| 五、相关行政机构 | 第18-20页 |
| 第三章 现行物业管理纠纷解决存在的问题——对重庆市若干物业纠纷的总结 | 第20-27页 |
| 第一节“管建不分”是物业纠纷的重要诱因 | 第20-21页 |
| 第二节 业主委员会履职的难点 | 第21-23页 |
| 一、业主委员会履职存在困难 | 第21-22页 |
| 二、业主委员会法律地位、权责不清 | 第22页 |
| 三、业主委员会自身存在的问题 | 第22-23页 |
| 第三节 相关规范性文件亟待完善 | 第23-24页 |
| 第四节 物业双方意识有待提升 | 第24-25页 |
| 第五节 行政部门的“缺位” | 第25-27页 |
| 第四章 现行物业管理纠纷解决存在问题的原因 | 第27-32页 |
| 第一节“管建不分”体制的弊端 | 第27-28页 |
| 第二节 业委会履职存在困难的原因 | 第28-29页 |
| 第三节 物业管理相关法律滞后 | 第29-30页 |
| 第四节 双方对物业服务理解出现偏差 | 第30页 |
| 第五节 行政部门“缺位”的原因 | 第30-32页 |
| 第五章 完善物业管理纠纷解决方式的对策 | 第32-39页 |
| 第一节 明确业主委员会地位 | 第32-33页 |
| 第二节 建立“管建分离”的体制 | 第33-34页 |
| 第三节 合理定位物业公司的地位 | 第34-35页 |
| 第四节 强化居民委员会的自治功能 | 第35-36页 |
| 第五节 科学定位行政主管部门的职能 | 第36-38页 |
| 一、准确定位政府在物业管理中的职能 | 第37页 |
| 二、通过建立市场机制来促进物业服务发展 | 第37页 |
| 三、行政主管部门对物业公司的准入进行“把关” | 第37-38页 |
| 第六节 完善物业管理的相关法律 | 第38-39页 |
| 结语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-44页 |
| 致谢 | 第44页 |