| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| 1．1 研究的背景及问题的提出 | 第6-9页 |
| 1．1．1 国内企业品牌经营的发展阶段 | 第6-7页 |
| 1．1．2 国内企业品牌经营的特点 | 第7-9页 |
| 1．2 国内外文献研究的不足及本文的研究方法 | 第9-12页 |
| 1．2．1 国内外文献相关研究的不足 | 第9页 |
| 1．2．2 本文的研究方法及文章结构 | 第9-10页 |
| 1．2．3 本文研究的重点及创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 建设品牌忠诚，延长品牌成熟期 | 第12-36页 |
| 2．1 构建品牌忠诚 | 第12-19页 |
| 2．1．1 品牌忠诚的概念 | 第13-15页 |
| 2．1．2 品牌忠诚的分类 | 第15-16页 |
| 2．1．3 品牌忠诚跟顾客忠诚的区别与联系 | 第16页 |
| 2．1．4 品牌忠诚要素构成及测量 | 第16-19页 |
| 2．2 延长品牌成熟期 | 第19-29页 |
| 2．2．1 品牌及品牌生命周期 | 第19-21页 |
| 2．2．2 进行品牌延伸，延长品牌成熟期 | 第21-24页 |
| 2．2．3 利用多品牌经营，延长品牌成熟期 | 第24-29页 |
| 2．3 利用品牌定位，提高品牌忠诚 | 第29-36页 |
| 2．3．1 定位理论及其发展 | 第29-30页 |
| 2．3．2 品牌定位，凸显品牌个性。 | 第30-35页 |
| 2．3．3 品牌再定位 | 第35-36页 |
| 第三章 交叉定位方法研究 | 第36-51页 |
| 3．1 交叉定位 | 第36-38页 |
| 3．1．1 宝洁洗发水交叉定位案例介绍 | 第36-37页 |
| 3．1．2 交叉定位模型 | 第37-38页 |
| 3．2 模型介绍 | 第38-51页 |
| 3．2．1 核心价值 | 第38-39页 |
| 3．2．2 功能交叉定位 | 第39-46页 |
| 3．2．3 从品牌忠诚的角度讨论交叉定位模型 | 第46-47页 |
| 3．2．4 品牌忠诚指标体系及模型假设 | 第47-51页 |
| 第四章 模型验证 | 第51-67页 |
| 4．1 问卷的设计与调查 | 第51-53页 |
| 4．1．1 如何界定消费者对于交叉定位前后的反应 | 第51-52页 |
| 4．1．2 问卷说明 | 第52-53页 |
| 4．2 验证假设 | 第53-64页 |
| 4．2．1 消费者对于品牌的认知及在心中的地位 | 第53-59页 |
| 4．2．2 对于品牌价值认知及向他人推荐的意向程度 | 第59-61页 |
| 4．2．3 消费者购买意向及行动忠诚调查 | 第61-64页 |
| 4．3 交叉定位的优缺点分析 | 第64-67页 |
| 4．3．1 优点分析 | 第64-65页 |
| 4．3．2 缺点分析 | 第65-67页 |
| 第五章 交叉定位的营销启示 | 第67-72页 |
| 5．1 品牌处于成熟期 | 第67-70页 |
| 5．1．1 竞争激烈，行业技术含量低 | 第67-68页 |
| 5．1．2 进行多品牌经营，具有较高的品牌知名度和美誉度 | 第68-70页 |
| 5．2 品牌开始老化，再购买率低 | 第70-72页 |
| 5．2．1 顾客的再购买意向较低 | 第70页 |
| 5．2．2 竞争者转向购买的意向较低 | 第70-72页 |
| 第六章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 附录 | 第78-85页 |
| 致谢 | 第85页 |