医疗设备供应商客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第14页 |
| 1.4 本文框架 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论与技术 | 第16-24页 |
| 2.1 客户关系管理系统简介 | 第16-18页 |
| 2.1.1 客户关系管理系统基本定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 客户关系管理系统的核心 | 第17页 |
| 2.1.3 客户关系管理系统的作用 | 第17-18页 |
| 2.2 .NET 框架简介 | 第18-20页 |
| 2.2.1 .NET框架简介 | 第18-19页 |
| 2.2.2 .NET框架构成 | 第19-20页 |
| 2.3 ASP.NET技术 | 第20-21页 |
| 2.3.1 ASP技术的局限 | 第20页 |
| 2.3.2 ASP.NET主要部分 | 第20-21页 |
| 2.4 数据库访问技术简介 | 第21-23页 |
| 2.4.1 数据访问发展 | 第21-22页 |
| 2.4.2 ADO.NET简介 | 第22-23页 |
| 2.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第24-34页 |
| 3.1 系统需求描述 | 第24页 |
| 3.2 系统角色分析 | 第24-25页 |
| 3.2.1 相关部门分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 相关角色分析 | 第25页 |
| 3.3 功能需求分析 | 第25-32页 |
| 3.4 系统性能需求 | 第32-33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 系统设计 | 第34-55页 |
| 4.1 系统目标 | 第34页 |
| 4.2 架构设计 | 第34-35页 |
| 4.3 功能设计 | 第35-49页 |
| 4.3.1 个人事务 | 第36-37页 |
| 4.3.2 客户管理 | 第37-38页 |
| 4.3.3 销售管理 | 第38-40页 |
| 4.3.4 产品和仓库管理 | 第40-41页 |
| 4.3.5 客户服务 | 第41-42页 |
| 4.3.6 市场营销 | 第42-43页 |
| 4.3.7 采购管理 | 第43-44页 |
| 4.3.8 报表分析与统计 | 第44-46页 |
| 4.3.9 CRM设置 | 第46-47页 |
| 4.3.10 系统管理 | 第47-49页 |
| 4.4 数据库设计 | 第49-54页 |
| 4.4.1 数据库概念模型设计 | 第49页 |
| 4.4.2 数据库逻辑结构设计 | 第49-54页 |
| 4.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第5章 系统实现 | 第55-67页 |
| 5.1 系统的运行环境 | 第55页 |
| 5.2 功能实现 | 第55-66页 |
| 5.2.1 个人事务 | 第56页 |
| 5.2.2 客户管理 | 第56-57页 |
| 5.2.3 销售管理 | 第57-58页 |
| 5.2.4 产品和仓库管理 | 第58-60页 |
| 5.2.5 客户服务 | 第60-61页 |
| 5.2.6 市场营销 | 第61-63页 |
| 5.2.7 采购管理 | 第63-64页 |
| 5.2.8 报表分析统计 | 第64页 |
| 5.2.9 CRM设置 | 第64-65页 |
| 5.2.10 系统管理 | 第65-66页 |
| 5.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 系统测试 | 第67-76页 |
| 6.1 系统测试环境 | 第67页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第67-75页 |
| 6.2.1 个人事务 | 第67-68页 |
| 6.2.2 客户管理 | 第68-69页 |
| 6.2.3 销售管理 | 第69-70页 |
| 6.2.4 产品和仓库管理 | 第70页 |
| 6.2.5 客户服务 | 第70-71页 |
| 6.2.6 市场营销 | 第71-72页 |
| 6.2.7 采购管理 | 第72-73页 |
| 6.2.8 报表分析与统计 | 第73-74页 |
| 6.2.9 CRM设置 | 第74-75页 |
| 6.2.10 系统管理 | 第75页 |
| 6.3 本章小结 | 第75-76页 |
| 第7章 结论与展望 | 第76-78页 |
| 7.1 结论 | 第76页 |
| 7.2 展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 作者简介 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
