| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论与研究综述 | 第11-17页 |
| 2.1 PEST模型 | 第11-13页 |
| 2.1.1 PEST模型的内容 | 第11-12页 |
| 2.1.2 PEST模型的优缺点 | 第12-13页 |
| 2.2 SWOT分析模型 | 第13-16页 |
| 2.2.1 SWOT模型介绍 | 第13页 |
| 2.2.2 SWOT分析步骤 | 第13-15页 |
| 2.2.3 SWOT分析法的优势与局限 | 第15-16页 |
| 2.3 互联网保险业务相关研究综述 | 第16-17页 |
| 第三章 国内外互联网保险行业发展现状 | 第17-30页 |
| 3.1 国外发达国家互联网保险行业发展概述 | 第17-19页 |
| 3.1.1 美国互联网保险行业 | 第17页 |
| 3.1.2 英国互联网保险行业 | 第17-18页 |
| 3.1.3 日本互联网保险行业 | 第18-19页 |
| 3.2 我国互联网保险行业发展概述 | 第19-25页 |
| 3.2.1 互联网保险发展历程 | 第19-20页 |
| 3.2.2 互联网保险发展现状 | 第20-22页 |
| 3.2.3 我国互联网保险主要的商业模式 | 第22-25页 |
| 3.3 典型保险公司互联网战略 | 第25-30页 |
| 3.3.1 国华人寿 | 第25-26页 |
| 3.3.2 泰康人寿 | 第26-27页 |
| 3.3.3 弘康人寿 | 第27-28页 |
| 3.3.4 众安在线 | 第28-30页 |
| 第四章 HX公司互联网保险业务的SWOT分析 | 第30-38页 |
| 4.1 HX公司基本状况 | 第30-31页 |
| 4.2 HX公司的外部发展机会（O） | 第31-32页 |
| 4.2.1 我国电子商务市场日渐成熟 | 第31页 |
| 4.2.2 对互联网保险关注度增强，用户基础良好 | 第31页 |
| 4.2.3 传统销售渠道存在发展瓶颈 | 第31-32页 |
| 4.2.4 政策支持 | 第32页 |
| 4.3 HX公司的外部潜在威胁（T） | 第32-34页 |
| 4.3.1 市场竞争激烈 | 第32-33页 |
| 4.3.2 相关法律法规缺失 | 第33页 |
| 4.3.3 传统销售模式根深蒂固，保险意识不强 | 第33-34页 |
| 4.4 HX公司的内部竞争优势（S） | 第34-36页 |
| 4.4.1 突破时间和空间限制，灵活性更高 | 第34页 |
| 4.4.2 信息透明度更高 | 第34-35页 |
| 4.4.3 有利于降低经营成本 | 第35页 |
| 4.4.4 有助于提供个性化的产品和服务 | 第35-36页 |
| 4.5 HX公司的内部竞争劣势（W） | 第36-38页 |
| 4.5.1 网络信息安全问题 | 第36页 |
| 4.5.2 服务质量风险 | 第36页 |
| 4.5.3 逆向选择和道德风险 | 第36-37页 |
| 4.5.4 产品同质化问题严重 | 第37-38页 |
| 第五章 HX公司互联网保险业务发展战略及实施 | 第38-43页 |
| 5.1 HX公司总体战略目标 | 第38-39页 |
| 5.2 HX公司互联网保险业务发展战略目标 | 第39-40页 |
| 5.2.1 原则与指导思想 | 第39页 |
| 5.2.2 总体目标 | 第39页 |
| 5.2.3 具体目标 | 第39-40页 |
| 5.3 HX公司互联网保险业务发展战略选择 | 第40-41页 |
| 5.3.1 成本领先战略 | 第40-41页 |
| 5.3.2 差异化战略 | 第41页 |
| 5.3.3 集中化战略 | 第41页 |
| 5.4 HX公司互联网保险业务发展战略实施 | 第41-43页 |
| 第六章 HX公司互联网保险业务发展战略实施的保障措施 | 第43-46页 |
| 6.1 设置专门机构 | 第43页 |
| 6.2 坚持核心人才的培养 | 第43-44页 |
| 6.3 推进互联网健康安全管理体系的运行 | 第44页 |
| 6.4 加强线下与线上的合作，提高服务质量 | 第44页 |
| 6.5 建立具有自身特色的企业文化体系 | 第44-46页 |
| 第七章 结论 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |