| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究创新 | 第12-13页 |
| 2 文献综述及理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1 房地产销售人员培训的相关概念界定 | 第13页 |
| 2.2 理论基础 | 第13-15页 |
| 2.2.1 培训转化理论 | 第13-14页 |
| 2.2.2 柯氏评估模型理论 | 第14页 |
| 2.2.3 成人学习理论 | 第14-15页 |
| 2.2.4 理论比较与应用 | 第15页 |
| 2.3 国内外研究综述 | 第15-18页 |
| 2.3.1 国外研究综述 | 第15-16页 |
| 2.3.2 国内研究综述 | 第16-18页 |
| 3 南昌新力地产公司销售人员培训管理的现状调查分析 | 第18-29页 |
| 3.1 南昌新力地产公司概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第18页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第18-20页 |
| 3.1.3 销售人员基本概况 | 第20页 |
| 3.2 南昌新力地产公司销售人员培训现状 | 第20-24页 |
| 3.2.1 对销售人员培训前的准备 | 第20-21页 |
| 3.2.2 销售人员培训时间及培训师资的安排现状 | 第21-22页 |
| 3.2.3 销售人员培训的课程内容现状 | 第22页 |
| 3.2.4 销售人员培训形式现状 | 第22-23页 |
| 3.2.5 销售人员培训考核现状 | 第23-24页 |
| 3.3 销售人员培训效果调查分析 | 第24-29页 |
| 3.3.1 问卷调查目的 | 第24页 |
| 3.3.2 问卷调查设计 | 第24-25页 |
| 3.3.3 销售人员培训效果的结果分析 | 第25-29页 |
| 3.3.3.1 反应层:销售人员对培训的总体反应与感知 | 第25-26页 |
| 3.3.3.2 学习层:销售人员通过培训对知识的理解和掌握 | 第26-27页 |
| 3.3.3.3 行为层:销售人员是否将培训知识用于销售实践 | 第27-28页 |
| 3.3.3.4 结果层:培训是否对组织和个人具有贡献 | 第28-29页 |
| 4 南昌新力地产公司销售人员培训管理中存在的问题及成因分析 | 第29-34页 |
| 4.1 南昌新力地产公司销售人员培训存在的问题 | 第29-31页 |
| 4.1.1 反应层:培训目标预设难以达成 | 第29页 |
| 4.1.2 学习层:缺乏对销售人员提供专业知识的有效培训内容 | 第29-30页 |
| 4.1.3 行为层:销售人员认为培训知识的运用程度不高 | 第30-31页 |
| 4.1.4 结果层:培训对销售团队业绩提高有限 | 第31页 |
| 4.2 南昌新力地产公司销售人员培训管理问题存在的成因分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 公司对销售培训不够重视 | 第31-32页 |
| 4.2.2 公司对销售培训资源支持力度不够 | 第32页 |
| 4.2.3 公司的销售培训理念落后 | 第32-33页 |
| 4.2.4 公司的销售培训管理评估体系建设不足 | 第33-34页 |
| 5 南昌新力地产公司销售人员培训管理的优化对策与建议 | 第34-40页 |
| 5.1 优化南昌新力地产公司销售人员培训前准备 | 第34-35页 |
| 5.1.1 做好培训需求调查和分析 | 第34-35页 |
| 5.1.2 提高南昌新力地产公司销售人员参训动力 | 第35页 |
| 5.1.3 完善对参训销售人员的考评激励机制 | 第35页 |
| 5.2 完善销售人员培训队伍及内容的资源整合机制 | 第35-37页 |
| 5.2.1 建立多元化培训队伍 | 第35-36页 |
| 5.2.2 拓展南昌新力地产公司销售人员员工培训渠道 | 第36页 |
| 5.2.3 完善销售人员培训考核制度 | 第36-37页 |
| 5.3 创新实践性强的培训内容和方式 | 第37-38页 |
| 5.3.1 把培训与工作相结合 | 第37页 |
| 5.3.2 培训内容上更加侧重能力培训 | 第37-38页 |
| 5.3.3 结合南昌新力地产公司实际情况制定培训内容 | 第38页 |
| 5.4 强化培训成果运用机制提升团队业绩 | 第38-40页 |
| 5.4.1 建立长效的培训效果评估激励机制 | 第38页 |
| 5.4.2 加强职业发展中的销售知识的应用机制 | 第38-39页 |
| 5.4.3 建立销售人员培训成果的长效跟踪制度 | 第39-40页 |
| 6 结论与展望 | 第40-41页 |
| 6.1 结论 | 第40页 |
| 6.2 展望 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录:问卷调查表 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
