| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12页 |
| 1.4 研究方法和研究技术路线 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究技术路线 | 第13-14页 |
| 1.5 研究可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第15-26页 |
| 2.1 员工忠诚度 | 第15-18页 |
| 2.1.1 员工忠诚度的涵义 | 第15页 |
| 2.1.2 员工忠诚的分类 | 第15页 |
| 2.1.3 员工忠诚对于企业的价值 | 第15-16页 |
| 2.1.4 员工忠诚度的国内外研究现状 | 第16-18页 |
| 2.2 "90后”员工 | 第18-23页 |
| 2.2.1 “90后”员工的定义、成长背景和性格特征 | 第18-21页 |
| 2.2.2 “90后”与“60后”、70后”和“80后”的区别 | 第21-22页 |
| 2.2.3 “90后”员工的国内外研究现状 | 第22-23页 |
| 2.3 研究的理论基础 | 第23-26页 |
| 2.3.1 工作满意度理论 | 第23-24页 |
| 2.3.2 组织承诺理论 | 第24-25页 |
| 2.3.3 社会交换理论 | 第25页 |
| 2.3.4 双因素理论 | 第25-26页 |
| 第三章 J互联网公司员工忠诚度的实证研究 | 第26-48页 |
| 3.1 J互联网公司概况 | 第26-29页 |
| 3.1.1 J互联网公司基本情况及人力资源构成情况 | 第26-27页 |
| 3.1.2 J互联网公司员工的特点 | 第27-28页 |
| 3.1.3 J互联网公司员工忠诚度管理现状 | 第28-29页 |
| 3.2 问卷研究设计 | 第29-30页 |
| 3.2.1 研究假设 | 第29页 |
| 3.2.2 问卷的设计与实施 | 第29-30页 |
| 3.3 问卷分析 | 第30-47页 |
| 3.3.1 问卷调查样本描述性统计分析 | 第30-32页 |
| 3.3.2 问卷的信度及效度检验 | 第32-37页 |
| 3.3.2.1 “90后”员工满意度量表的信度及效度检验 | 第32-35页 |
| 3.3.2.2 “90后”员工忠诚度量表的信度及效度检验 | 第35-37页 |
| 3.3.3 问卷的描述性统计分析 | 第37-41页 |
| 3.3.3.1 “90后”员工满意度量表的描述性统计分析 | 第37-40页 |
| 3.3.3.2 “90后”员工忠诚度量表的描述性统计分析 | 第40-41页 |
| 3.3.4 相关性分析 | 第41-43页 |
| 3.3.5 个人特征变量对忠诚度的单因素方差分析 | 第43-47页 |
| 3.4 小结 | 第47-48页 |
| 第四章 J互联网公司“90后”员工忠诚度现状原因分析 | 第48-54页 |
| 4.1 员工个人原因 | 第48-49页 |
| 4.2 企业原因 | 第49-52页 |
| 4.3 工作原因 | 第52页 |
| 4.4 社会环境原因 | 第52-54页 |
| 第五章 提升J互联网企业“90后”员工忠诚度的策略 | 第54-65页 |
| 5.1 实现“90后”员工的基本需求 | 第54-56页 |
| 5.1.1 合理的薪酬福利制度 | 第54-55页 |
| 5.1.2 良好的环境氛围 | 第55页 |
| 5.1.3 符合“90后”个性的管理方式 | 第55-56页 |
| 5.2 满足“90后”员工自我实现的需求 | 第56-60页 |
| 5.2.1 对员工进行全面测评,规划职业生涯 | 第56-58页 |
| 5.2.2 个性化的培训体系 | 第58-59页 |
| 5.2.3 对工作岗位进行再设计 | 第59-60页 |
| 5.3 关注“90后”员工的精神需求 | 第60-63页 |
| 5.3.1 加强企业文化建设 | 第60-61页 |
| 5.3.2 注重精神关怀 | 第61-62页 |
| 5.3.3 搭建自我展示的平台 | 第62-63页 |
| 5.4 招聘及退出机制的优化策略 | 第63-65页 |
| 5.4.1 选择合适的员工 | 第63-64页 |
| 5.4.2 做好离职管理工作 | 第64-65页 |
| 结论与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
