| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 主要研究内容和论文结构 | 第9-11页 |
| 第2章 理论综述 | 第11-18页 |
| 2.1 IT服务管理相关理论 | 第11-14页 |
| 2.2 设备管理相关理论 | 第14-15页 |
| 2.3 国内外研究方向及发展动态 | 第15-18页 |
| 第3章 PD公司设备管理的现状分析 | 第18-24页 |
| 3.1 PD的公司简介 | 第18-19页 |
| 3.2 PD公司设备面临的发展和竞争背景及设备特点 | 第19-20页 |
| 3.3 PD公司设备管理的现状分析 | 第20-21页 |
| 3.4 PD公司设备管理中的问题 | 第21-24页 |
| 第4章 PD公司基于IT服务管理的设备管理系统应用解决方案 | 第24-44页 |
| 4.1 基于IT服务的设备管理在PD公司的应用及前景 | 第24-28页 |
| 4.2 PD公司设备管理过程及特点分析 | 第28-32页 |
| 4.3 PD公司设备优化方案设计 | 第32-34页 |
| 4.4 IT服务管理在设备优化过程中的功能和作用 | 第34-35页 |
| 4.5 IT服务管理的设备管理系统模块功能 | 第35-44页 |
| 第5章 PD公司设备管理系统项目实施保障条件 | 第44-50页 |
| 5.1 实施计划 | 第44-45页 |
| 5.2 案例实施团队与组织保障项 | 第45-46页 |
| 5.3 项目实施过程 | 第46-48页 |
| 5.4 PD公司IT服务管理对加强设备管理预期效果分析 | 第48-50页 |
| 第6章 结束语 | 第50-52页 |
| 6.1 本文总结 | 第50-51页 |
| 6.2 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 卷内备考表 | 第55页 |
