| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 问题的提出 | 第10-18页 |
| 1.1 我国医疗需求与资源概况 | 第10-14页 |
| 1.2 我国对医疗服务质量的要求 | 第14页 |
| 1.3 医患沟通不畅是影响医疗服务质量的重要因素 | 第14-15页 |
| 1.4 本文研究的内容和研究意义 | 第15-17页 |
| 1.5 本文的研究的方法与研究路径 | 第17-18页 |
| 第2章 医疗服务质量与医患沟通 | 第18-26页 |
| 2.1 医疗服务质量概述 | 第18-19页 |
| 2.2 医患沟通的重要性 | 第19-23页 |
| 2.3 医患沟通的模式及其优缺点 | 第23-26页 |
| 第3章 智能手机与APP应用 | 第26-31页 |
| 3.1 智能手机市场和移动互联的发展现状 | 第26页 |
| 3.2 手机APP开发与应用的历史及现状 | 第26-27页 |
| 3.3 手机医学APP研发的可行性和必要性 | 第27-28页 |
| 3.4 医疗服务手机APP的特殊性及其应用分析 | 第28-31页 |
| 第4章 “手机华山医院”的应用模式设计 | 第31-38页 |
| 4.1 应用模式的设计理念 | 第31页 |
| 4.2 手机华山医院APP主要模块设计 | 第31-36页 |
| 4.3 手机华山医院的数据传输方式 | 第36-38页 |
| 第5章 医学APP可持续发展模式 | 第38-43页 |
| 5.1 移动APP的商业模式与医学App商业模式的特殊性 | 第38-40页 |
| 5.2 医学APP面临的患者安全、保密、隐私保护问题及其对策 | 第40-41页 |
| 5.3 医学APP面临的伦理学问题及其对策 | 第41-43页 |
| 第6章 结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |