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消费者怀旧倾向对老字号品牌忠诚度的影响研究--基于顾客感知价值的中介作用

中文摘要第4-5页
Abstract第5-6页
第一章 绪论第10-15页
    1.1 研究背景和意义第10-11页
        1.1.1 研究背景第10页
        1.1.2 研究意义第10-11页
    1.2 研究方法和研究思路第11-13页
        1.2.1 研究方法第11页
        1.2.2 研究思路第11-13页
    1.3 研究内容及创新点第13-15页
        1.3.1 研究内容第13页
        1.3.2 可能的创新点第13-15页
第二章 文献综述第15-25页
    2.1 老字号文献回顾第15-16页
        2.1.1 老字号的内涵及发展现状第15页
        2.1.2 老字号的文献研究第15-16页
    2.2 消费者怀旧倾向的文献回顾第16-18页
        2.2.1 怀旧倾向的概念第16页
        2.2.2 怀旧倾向的类型第16-17页
        2.2.3 怀旧倾向的测量第17-18页
    2.3 品牌忠诚的文献回顾第18-20页
        2.3.1 品牌忠诚的概念第18-19页
        2.3.2 品牌忠诚的测量第19页
        2.3.3 品牌忠诚的影响因素第19-20页
    2.4 顾客感知价值的文献回顾第20-22页
        2.4.1 顾客感知价值的概念第20-21页
        2.4.2 顾客感知价值的维度第21-22页
    2.5 品牌信任的文献回顾第22-25页
        2.5.1 品牌信任的概念第22-23页
        2.5.2 品牌信任的结构第23-24页
        2.5.3 品牌信任的影响因素第24-25页
第三章 研究假设第25-28页
    3.1 研究假设第25-27页
        3.1.1 消费者怀旧倾向与老字号品牌忠诚度的关系第25页
        3.1.2 消费者怀旧倾向与顾客感知价值的关系第25-26页
        3.1.3 顾客感知价值的中介作用第26页
        3.1.4 品牌信任的调节作用第26-27页
    3.2 研究模型第27-28页
第四章 研究设计第28-33页
    4.1 问卷设计第28-29页
        4.1.1 问卷基本情况设计第28页
        4.1.2 消费者怀旧倾向量表第28-29页
        4.1.3 品牌忠诚度量表第29页
        4.1.4 顾客感知价值量表第29页
        4.1.5 品牌信任量表第29页
    4.2 小样本测试第29-32页
    4.3 问卷的发放和回收第32-33页
第五章 实证分析第33-49页
    5.1 描述性统计分析第33页
    5.2 信度和效度分析第33-39页
        5.2.1 信度分析第33-34页
        5.2.2 效度分析第34-39页
    5.3 相关性分析第39-40页
    5.4 分层回归检验假设第40-47页
        5.4.1 顾客感知价值的中介作用分析第40-42页
        5.4.2 质量价值的中介效应检验第42页
        5.4.3 情感价值的中介效应检验第42-43页
        5.4.4 价格价值的中介效应检验第43-44页
        5.4.5 社会价值的中介效应检验第44-45页
        5.4.6 品牌信任的调节作用分析第45-47页
    5.5 研究结果分析第47-49页
第六章 结论第49-53页
    6.1 研究结论第49-50页
    6.2 管理建议第50-51页
        6.2.1 老字号企业层面的管理建议第50-51页
        6.2.2 消费者层面的管理建议第51页
    6.3 研究局限与展望第51-53页
参考文献第53-59页
附录第59-62页
攻读学位期间公开发表的论文第62-63页
致谢第63-64页

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