| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 投资者关系管理的起源 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法、研究思路及框架 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究方法和技术路线 | 第14页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.2.3 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.3 本论文可能的创新与不足 | 第16-18页 |
| 1.3.1 投资者关系管理途径与渠道方面的创新 | 第17页 |
| 1.3.2 具体制度设计方面的创新 | 第17页 |
| 1.3.3 本论文研究的不足 | 第17-18页 |
| 第二章 国内外研究综述和相关理论回顾 | 第18-31页 |
| 2.1 投资者关系管理国内外研究综述 | 第18-21页 |
| 2.1.1 有关投资者关系管理内涵的研究 | 第18页 |
| 2.1.2 有关投资者关系管理与信息披露的研究 | 第18-19页 |
| 2.1.3 有关投资者关系管理与资本成本的研究 | 第19页 |
| 2.1.4 有关投资者关系管理与公司治理的研究 | 第19-20页 |
| 2.1.5 有关投资者关系管理与企业价值的研究 | 第20页 |
| 2.1.6 文献评述 | 第20-21页 |
| 2.2 支撑本研究的相关理论 | 第21-24页 |
| 2.2.1 委托代理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 信息不对称及信息传递理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2.1 信息不对称及信息传递理论的主要思想 | 第22页 |
| 2.2.2.2 信息不对称及信息传递理论在投资者关系管理研究中的应用 | 第22-23页 |
| 2.2.3 关系价值理论 | 第23页 |
| 2.2.3.1 关系价值理论的主要思想 | 第23页 |
| 2.2.3.2 关系价值理论在投资者关系管理研究中的应用 | 第23页 |
| 2.2.4 资本营销理论 | 第23-24页 |
| 2.2.4.1 资本营销理论的主要思想 | 第23-24页 |
| 2.2.4.2 资本营销理论在投资者关系管理研究中的应用 | 第24页 |
| 2.3 投资者关系管理概述 | 第24-31页 |
| 2.3.1 投资者关系管理的含义 | 第24-25页 |
| 2.3.2 投资者关系管理的特点 | 第25-27页 |
| 2.3.3 投资者关系管理工作的基本原则 | 第27-29页 |
| 2.3.4 投资者关系管理工作的基本职责 | 第29-31页 |
| 第三章 我国中小上市公司投资者关系管理现状分析 | 第31-39页 |
| 3.1 我国投资者关系管理的发展历程 | 第31-33页 |
| 3.1.1 股权分置改革前（2004 年以前）——强制性投资者关系管理阶段 | 第32页 |
| 3.1.2 股权分置改革中（2005 年到2006年）——功利性投资者关系管理阶段 | 第32-33页 |
| 3.1.3 股权分置改革后（2007 年及以后）——价值性投资者关系管理阶段 | 第33页 |
| 3.2 我国中小上市公司投资者关系管理现状 | 第33-35页 |
| 3.2.1 对投资者关系管理认知不足 | 第33-34页 |
| 3.2.2 对投资者关系管理工作资源投入不足 | 第34页 |
| 3.2.3 信息沟通以传统渠道为主 | 第34页 |
| 3.2.4 公司高层对投资者关系管理重视程度不够 | 第34-35页 |
| 3.2.5 缺乏危机管理能力 | 第35页 |
| 3.3 上市公司投资者关系管理的监管现状及监管部门的影响 | 第35页 |
| 3.4 我国中小上市公司投资者关系管理存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.4.1 意识淡薄 | 第36页 |
| 3.4.2 专业人才、组织设置缺乏 | 第36页 |
| 3.4.3 缺乏内在动力 | 第36-37页 |
| 3.4.4 信息披露缺失 | 第37页 |
| 3.4.5 沟通渠道和形式单一 | 第37页 |
| 3.5 中小上市公司投资者关系管理存在问题的原因分析 | 第37-39页 |
| 3.5.1 股权文化缺失致中小上市公司管理者对自身代理人身份的漠视 | 第37-38页 |
| 3.5.2 中小上市公司未能真正将企业整体作为向资本市场营销的对象 | 第38页 |
| 3.5.3 中小上市公司未能充分运用现代信息传播的手段进行投资者关系管理活动 | 第38-39页 |
| 第四章我国中小上市公司投资者关系管理框架 | 第39-52页 |
| 4.1 国外投资者关系管理经验及启示 | 第39-43页 |
| 4.1.1 国外投资者关系管理案例 | 第39-41页 |
| 4.1.2 国外投资者关系管理的先进方法 | 第41-42页 |
| 4.1.3 对我国中小上市公司投资者关系管理的启示 | 第42-43页 |
| 4.3 中小上市公司投资者关系管理框架的构建 | 第43-52页 |
| 4.3.1 中小上市公司投资者关系管理的特点 | 第43-44页 |
| 4.3.2 中小上市公司投资者关系管理内部建设 | 第44-46页 |
| 4.3.3 中小上市公司投资者关系管理的内容 | 第46-48页 |
| 4.3.4 中小上市公司投资者关系管理的渠道与途径 | 第48-50页 |
| 4.3.5 中小上市公司在投资者关系管理中的自我保护和风险控制 | 第50-52页 |
| 第五章 东软载波投资者关系管理的实践 | 第52-57页 |
| 5.1 公司基本情况 | 第52-53页 |
| 5.2 东软载波在投资者关系管理方面的做法 | 第53-54页 |
| 5.2.1 明确投资者关系管理工作目标，制定工作规划 | 第53页 |
| 5.2.2 建立投资者关系管理工作机构和制度 | 第53页 |
| 5.2.3 通过多渠道与投资者进行沟通交流 | 第53-54页 |
| 5.2.4 公司高管层对投资者关系管理工作大力支持并积极参与 | 第54页 |
| 5.3 东软载波投资者关系管理的成效和不足 | 第54-55页 |
| 5.4 对中小上市公司投资者关系管理的几点启示 | 第55-57页 |
| 5.4.1 有效的投资者关系管理增强了中小上市公司与投资者之间的相互信任与支持 | 第55-56页 |
| 5.4.2 有效的投资者关系管理提升了中小上市公司投资价值 | 第56页 |
| 5.4.3 有效的投资者关系管理使中小上市公司逐步适应日趋激烈的市场竞争 | 第56-57页 |
| 第六章 结论与展望 | 第57-58页 |
| 6.1 本文的主要思想和内容 | 第57页 |
| 6.2 本文创新点和研究的不足 | 第57页 |
| 6.3 本文进一步研究的展望 | 第57-58页 |
| 主要参考文献 | 第58-61页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
