| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景及问题提出 | 第9-10页 |
| ·护肤品市场发展状况及研究的可行性 | 第10-12页 |
| ·护肤品的界定 | 第10页 |
| ·护肤品市场状况 | 第10-11页 |
| ·研究护肤品品牌敏感的可行性 | 第11-12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12页 |
| ·研究内容和方法 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究技术路线 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-29页 |
| ·品牌的功能 | 第15-16页 |
| ·品牌敏感的理论基础 | 第16-17页 |
| ·品牌敏感的相关研究综述 | 第17-21页 |
| ·影响消费者品牌敏感因素的确定 | 第21-26页 |
| ·影响因素的确定 | 第21-22页 |
| ·顾客感知质量 | 第22-23页 |
| ·品牌个性 | 第23-24页 |
| ·“面子”心理 | 第24-26页 |
| ·品牌忠诚 | 第26-28页 |
| ·品牌忠诚概念界定 | 第26-27页 |
| ·品牌敏感与品牌忠诚之间关系 | 第27-28页 |
| ·简要评述 | 第28-29页 |
| 第三章 品牌敏感影响因素及对品牌忠诚影响研究设计 | 第29-40页 |
| ·理论模型与关系假设 | 第29-31页 |
| ·关系假设 | 第29-30页 |
| ·理论模型 | 第30-31页 |
| ·研究变量的测量 | 第31-36页 |
| ·品牌敏感的计量 | 第32页 |
| ·顾客感知质量的计量 | 第32-33页 |
| ·品牌个性的计量 | 第33页 |
| ·面子心理的计量 | 第33-34页 |
| ·品牌忠诚的计量 | 第34页 |
| ·测量问项总结 | 第34-36页 |
| ·问卷设计 | 第36-40页 |
| ·问卷的成成过程 | 第36页 |
| ·样本对象和容量的确定 | 第36-37页 |
| ·问卷内容 | 第37-38页 |
| ·专家访谈和消费者访谈 | 第38-40页 |
| 第四章 品牌敏感影响因素及对品牌忠诚影响的实证分析 | 第40-67页 |
| ·数据处理方法和分析思路 | 第40-41页 |
| ·统计分析方法 | 第40-41页 |
| ·数据分析思路 | 第41页 |
| ·小样本测量及量表修正 | 第41-47页 |
| ·小样本调查 | 第41-42页 |
| ·小样本测试结果分析 | 第42-47页 |
| ·正式调研 | 第47-56页 |
| ·大样本描述性统计 | 第47-48页 |
| ·数据信度分析 | 第48-50页 |
| ·数据效度分析 | 第50-56页 |
| ·结构方程模型分析 | 第56-65页 |
| ·结构方程模型 | 第56-57页 |
| ·结构方程模型设定及路径图 | 第57-58页 |
| ·模型参数估计 | 第58-59页 |
| ·模型评价 | 第59-60页 |
| ·基于结构方程的假设检验结果 | 第60-61页 |
| ·结构方程中各变量间的效应关系 | 第61-65页 |
| ·结果分析 | 第65-67页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第67-71页 |
| ·研究结论 | 第67-68页 |
| ·管理建议 | 第68-69页 |
| ·研究创新点、局限及未来研究建议 | 第69-71页 |
| ·研究的创新点 | 第69页 |
| ·研究的局限性 | 第69-70页 |
| ·未来研究建议 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录1：预测试问卷 | 第76-77页 |
| 附录2：正式调研的调查问卷 | 第77-79页 |
| 附录3：正式调研消费者基本数据 | 第79-81页 |
| 附录4：模型相关参数 | 第81-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文及参与课题 | 第82-83页 |
| 后记 | 第83页 |