| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.3.3 研究思路 | 第19-21页 |
| 第2章 培训效果评估理论概述 | 第21-28页 |
| 2.1 概念的界定 | 第21-23页 |
| 2.1.1 培训的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 培训效果评估的定义 | 第22-23页 |
| 2.2 培训效果评估方法综述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 培训效果评估方法分类 | 第24-25页 |
| 2.2.2 培训效果评估方法比较 | 第25-26页 |
| 2.3 影响培训效果评估工作的因素分析 | 第26-28页 |
| 2.3.1 时间因素 | 第26页 |
| 2.3.2 管理层重视程度 | 第26页 |
| 2.3.3 资源限制 | 第26-27页 |
| 2.3.4 评估结果的准确性 | 第27页 |
| 2.3.5 报告撰写的真实性 | 第27-28页 |
| 第3章 DC培训中心培训效果评估现状及问题分析 | 第28-36页 |
| 3.1 DC培训中心概况 | 第28页 |
| 3.2 DC培训中心员工队伍 | 第28-29页 |
| 3.3 DC培训中心培训效果评估体系现状 | 第29-33页 |
| 3.3.1 培训效果评估流程 | 第29-32页 |
| 3.3.2 培训效果评估方法使用过程 | 第32页 |
| 3.3.3 培训效果评估结果的使用 | 第32-33页 |
| 3.4 DC培训中心培训效果评估体系存在的问题 | 第33-36页 |
| 第4章 改善培训效果评估的对策 | 第36-40页 |
| 4.1 整合人力资源、贯彻培训效果评估的指导原则 | 第36-37页 |
| 4.2 加强与企业的合作、完善培训效果评估工作 | 第37-38页 |
| 4.3 引入定量分析、强化学员在培训后的效果评估手段 | 第38-39页 |
| 4.4 完善企业培训方式,保证培训效果 | 第39-40页 |
| 第5章 以TTT培训为例的培训效果评估体系优化 | 第40-46页 |
| 5.1 前提条件：提高管理层的重视程度 | 第40页 |
| 5.2 环节优化：加深培训效果的评估层次 | 第40-44页 |
| 5.3 内容优化：培训效果评估报告内容优化 | 第44-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录一 | 第51-53页 |
| 附录二 | 第53-54页 |
| 附录三 | 第54-55页 |
| 附录四 | 第55-56页 |
| 附录五 | 第56-57页 |
| 附录六 | 第57-58页 |
| 附录七 | 第58-61页 |