| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 一、政府门户网站建设的研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| （一）研究背景 | 第9-10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外文献综述 | 第11-13页 |
| （一）国内文献综述 | 第11-12页 |
| （二）国外文献综述 | 第12-13页 |
| 三、研究方法及技术路线 | 第13-15页 |
| （一）研究方法 | 第13页 |
| （二）创新之处 | 第13-14页 |
| （三）技术路线 | 第14-15页 |
| 第一章 相关概念、理论 | 第15-20页 |
| 第一节 相关概念 | 第15-17页 |
| 一、电子政务 | 第15-16页 |
| 二、政府门户网站 | 第16页 |
| 三、地方政府门户网站 | 第16-17页 |
| 四、服务型政府 | 第17页 |
| 第二节 相关理论 | 第17-20页 |
| 一、新公共管理理论 | 第17-18页 |
| 二、帕累托最优理论 | 第18页 |
| 三、委托—代理理论 | 第18-19页 |
| 四、公平理论 | 第19-20页 |
| 第二章 政府门户网站的发展历程及建设规划 | 第20-24页 |
| 第一节 政府门户网站的发展历程 | 第20-22页 |
| 一、电子政务的起步 | 第20页 |
| 二、我国电子政务的发展阶段 | 第20-21页 |
| 三、政府门户网站的发展 | 第21页 |
| 四、政府门户网站逐步成型 | 第21-22页 |
| 第二节 政府门户网站的建设规划 | 第22-24页 |
| 一、政府门户网站的定位 | 第22页 |
| 二、政府门户网站的功能 | 第22-24页 |
| 第三章 玉龙县政府门户网站发展现状 | 第24-32页 |
| 第一节 玉龙县县情概况 | 第24页 |
| 一、地理位置 | 第24页 |
| 二、基本情况 | 第24页 |
| 第二节 玉龙县政府门户网站建设的背景 | 第24-26页 |
| 一、时代背景 | 第24-25页 |
| 二、网站重建背景 | 第25-26页 |
| 第三节 玉龙县政府门户网站的整体框架 | 第26-28页 |
| 一、基本情况 | 第26页 |
| 二、网站设置情况 | 第26-28页 |
| 第四节 玉龙县政府门户网站构建过程 | 第28-29页 |
| 一、玉龙县政府门户网站的构建 | 第28-29页 |
| 二、玉龙县政府门户网站的管理维护 | 第29页 |
| 第五节 玉龙县政府门户网站服务特点 | 第29-32页 |
| 一、加强对外展示宣传 | 第29-30页 |
| 二、加大便民服务力度 | 第30-32页 |
| 第四章 玉龙县政府门户网站存在的问题及原因 | 第32-40页 |
| 第一节 玉龙县政府门户网站存在的问题 | 第32-37页 |
| 一、地方政府对门户网站建设投入不足 | 第32页 |
| 二、栏目规划不合理，网站设计考虑不周，易用性不高 | 第32-33页 |
| 三、缺乏培训，网站信息化能力弱 | 第33-34页 |
| 四、考核机制不健全，网站在线服务质量不高 | 第34-35页 |
| 五、网站存在安全隐患 | 第35-36页 |
| 六、对网站的宣传不到位 | 第36-37页 |
| 第二节 造成问题的原因 | 第37-40页 |
| 一、政府领导对网站建设重视程度不高 | 第37页 |
| 二、政府门户网站管理主体不明 | 第37-38页 |
| 三、地方政府的实施力度差，部门之间协同能力缺失 | 第38-39页 |
| 四、网站安全防护体系不健全 | 第39-40页 |
| 第五章 国内外政府门户网站经验借鉴 | 第40-51页 |
| 第一节 国外政府门户网站经验借鉴 | 第40-46页 |
| 一、美国电子政务的发展及加州政府门户网站建设经验借鉴 | 第40-42页 |
| 二、新加坡政府门户网站建设经验借鉴 | 第42-46页 |
| 第二节 国内地方政府门户网站建设经验借鉴 | 第46-51页 |
| 一、深圳市政府门户网站建设经验借鉴 | 第46-48页 |
| 二、青岛市崂山区委区政府门户网站建设经验借鉴 | 第48-51页 |
| 第六章 对地方政府门户网站建设提出的对策建议 | 第51-58页 |
| 第一节 提高思想认识，加大投入力度 | 第51-52页 |
| 一、充分认识加强政府网站建设的重要意义 | 第51页 |
| 二、进一步加大资金投入力度 | 第51-52页 |
| 三、加大人才引进力度 | 第52页 |
| 第三节 以人为本，提高全面性和易用性 | 第52-53页 |
| 一、考虑充分，设计周全 | 第52-53页 |
| 二、提高网站易用程度 | 第53页 |
| 第三节 加强培训，增强信息化建设能力 | 第53-54页 |
| 一、建立分层培训机制 | 第54页 |
| 二、不定期开展培训，保证培训质量 | 第54页 |
| 第四节 完善网站考核评价机制和服务体系建设 | 第54-56页 |
| 一、完善考核评价机制，提高网站内容发布水平 | 第54-55页 |
| 二、完善服务体系建设，提高在线公共服务质量 | 第55-56页 |
| 第五节 抓实抓牢网站安全体系建设 | 第56-57页 |
| 一、规范信息发布流程，保障网站信息发布安全 | 第56页 |
| 二、强化网站安全管理 | 第56-57页 |
| 第六节 多渠道做好网站宣传工作 | 第57-58页 |
| 一、新媒体与传统媒体相结合 | 第57页 |
| 二、结合基层实际采取合理有效措施 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |