| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.3.1 银行中后台系统开发平台综述 | 第13-15页 |
| 1.3.2 软件需求管理文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3.3 软件开发项目管理文献综述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 论文的研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 论文的研究方法 | 第18-20页 |
| 1.5 论文结构 | 第20-21页 |
| 第二章 广东银信中心产品开发管理的现状及存在的问题 | 第21-32页 |
| 2.1 广东银信中心的总体概况 | 第21-22页 |
| 2.2 广东银信中心产品开发管理的现状 | 第22-29页 |
| 2.2.1 业务需求管理 | 第23-26页 |
| 2.2.2 系统开发 | 第26-28页 |
| 2.2.3 报障 | 第28-29页 |
| 2.3 广东银信中心产品开发管理存在的问题 | 第29-31页 |
| 2.3.1 产品开发滞后性严重 | 第29-30页 |
| 2.3.2 产品开发偏差性突出 | 第30-31页 |
| 2.3.3 产品开发创新性不足 | 第31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 广东银信中心产品开发管理的问题成因分析 | 第32-45页 |
| 3.1 产品使用对象存在特殊性 | 第32-35页 |
| 3.1.1 农合机构数量众多且差异明显 | 第32-34页 |
| 3.1.2 银信中心与农合机构关系特殊 | 第34-35页 |
| 3.2 组织结构存在缺陷 | 第35-37页 |
| 3.2.1 部门职能界定模糊 | 第35-37页 |
| 3.2.2 部门架构存在缺位 | 第37页 |
| 3.3 人员因素制约 | 第37-39页 |
| 3.3.1 员工数量不足 | 第38-39页 |
| 3.3.2 员工整体专业素质低 | 第39页 |
| 3.4 沟通机制不健全 | 第39-40页 |
| 3.4.1 外部沟通 | 第39-40页 |
| 3.4.2 内部沟通 | 第40页 |
| 3.5 业务需求管理体系不完善 | 第40-43页 |
| 3.5.1 业务需求分析存在缺陷 | 第40-42页 |
| 3.5.2 业务需求管理权限的归属比较模糊 | 第42页 |
| 3.5.3 业务需求决策链条过长 | 第42-43页 |
| 3.6 系统开发的效率偏低 | 第43-44页 |
| 3.6.1 开发模式单一化 | 第43页 |
| 3.6.2 开发过程标准化程度低 | 第43-44页 |
| 3.7 本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 广东银信中心产品开发管理的优化措施 | 第45-65页 |
| 4.1 优化组织架构 | 第46-50页 |
| 4.1.1 新设CIOS | 第46-47页 |
| 4.1.2 设立业务支持部与业务创新部 | 第47-48页 |
| 4.1.3 设立独立的测试部 | 第48-50页 |
| 4.2 重视员工培训和人才培养 | 第50-51页 |
| 4.3 完善业务需求管理体系建设 | 第51-57页 |
| 4.3.1 业务需求收集 | 第51-52页 |
| 4.3.2 业务需求分析 | 第52-55页 |
| 4.3.3 建立项目需求管理平台 | 第55页 |
| 4.3.4 开放部分系统开发权限平衡统一性与个性化业务需求 | 第55-57页 |
| 4.4 提高系统开发效率 | 第57-61页 |
| 4.4.1 改进传统开发模式 | 第57-58页 |
| 4.4.2 引入敏捷开发模式 | 第58-60页 |
| 4.4.3 注重测试环节 | 第60-61页 |
| 4.5 建立科学合理的报障机制 | 第61-63页 |
| 4.6 加强产品开发过程中的沟通交流 | 第63-64页 |
| 4.6.1 外部沟通 | 第63-64页 |
| 4.6.2 内部沟通 | 第64页 |
| 4.7 本章小结 | 第64-65页 |
| 第五章 对同业机构产品开发管理的启示 | 第65-68页 |
| 5.1 注重完善业务需求管理体系 | 第65页 |
| 5.2 缩短产品开发的决策链 | 第65-66页 |
| 5.3 开放部分系统开发权限 | 第66页 |
| 5.4 灵活使用不同的产品开发模式 | 第66-67页 |
| 5.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附件 | 第77页 |