H粘合剂公司关系营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-13页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究框架 | 第11-12页 |
| ·研究过程框架 | 第11页 |
| ·章节安排 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·本章小结 | 第12-13页 |
| 第2章 理论综述 | 第13-24页 |
| ·国内外文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外综述 | 第13-15页 |
| ·国内综述 | 第15-17页 |
| ·关系营销的内涵 | 第17-18页 |
| ·关系营销的主要特征 | 第17-18页 |
| ·关系营销的运行原则 | 第18页 |
| ·关系营销以企业组织间信任为基础 | 第18-20页 |
| ·企业组织间信任的内涵 | 第19页 |
| ·影响企业组织间信任的因素 | 第19-20页 |
| ·企业组织间信任的效果 | 第20页 |
| ·企业组织间信任的实现 | 第20-22页 |
| ·合作是途径 | 第20-21页 |
| ·忠诚是目标 | 第21-22页 |
| ·实施关系营销策略的意义和作用 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 案例分析 | 第24-34页 |
| ·公司简介与现状 | 第24-27页 |
| ·发展历程 | 第24-25页 |
| ·现状分析 | 第25-27页 |
| ·粘合剂国内市场现状分析 | 第27-28页 |
| ·市场供应分析 | 第28页 |
| ·市场需求分析 | 第28页 |
| ·H公司SWOT分析 | 第28-30页 |
| ·优势分析 | 第28-29页 |
| ·劣势分析 | 第29页 |
| ·威胁 | 第29-30页 |
| ·机遇 | 第30页 |
| ·竞争对手分析 | 第30-31页 |
| ·竞争对手规模分析 | 第30页 |
| ·潜在竞争对手分析 | 第30-31页 |
| ·关系营销现状分析 | 第31-33页 |
| ·关系营销观念淡薄 | 第31页 |
| ·在实施关系营销存在的问题 | 第31-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 数据分析与结果 | 第34-49页 |
| ·研究方法 | 第34页 |
| ·研究样本 | 第34页 |
| ·数据分析与结果 | 第34-49页 |
| ·样本描述性分析 | 第34-35页 |
| ·客户采购过程中看重要素排序 | 第35-36页 |
| ·客户对H公司预期分析 | 第36-37页 |
| ·客户对H公司满意度分析 | 第37-38页 |
| ·信度分析 | 第38-40页 |
| ·效度分析 | 第40-41页 |
| ·方差分析 | 第41-48页 |
| ·相关分析 | 第48-49页 |
| 第5章 对策研究 | 第49-60页 |
| ·目标定位 | 第49-50页 |
| ·树立诚信品牌 | 第49页 |
| ·兼顾成本并实现双赢 | 第49-50页 |
| ·确定目标客户 | 第50页 |
| ·转变思路 | 第50-51页 |
| ·转变原来的经营理念 | 第50页 |
| ·正确认识中国式关系营销 | 第50-51页 |
| ·合理利用中国式关系营销 | 第51页 |
| ·模式选择 | 第51-55页 |
| ·实现组织间信任 | 第51-53页 |
| ·获得组织间忠诚 | 第53-55页 |
| ·关系营销实施策略 | 第55-58页 |
| ·设立专门营销结构 | 第55-56页 |
| ·深化多方合作 | 第56页 |
| ·强化三种关系 | 第56-57页 |
| ·企业信息化建设 | 第57页 |
| ·注重内部营销 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| ·研究不足与展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 卷内备考表 | 第69页 |
