| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第10-16页 |
| 1.2.1 生鲜电商冷链物流的研究趋势 | 第10-11页 |
| 1.2.2 冷链物流 | 第11-16页 |
| 1.3 研究内容及技术路线 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论与方法 | 第17-21页 |
| 2.1 生鲜电商冷链物流相关理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 交易成本理论 | 第17页 |
| 2.1.2 供应链管理理论 | 第17-18页 |
| 2.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 2.2.1 SWOT分析法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 因子分析法 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 顺丰（天津）冷链物流系统现状分析 | 第21-37页 |
| 3.1 顺丰简介 | 第21页 |
| 3.2 顺丰优选冷链物流的现状 | 第21-26页 |
| 3.2.1 顺丰优选冷链物流采购的现状 | 第22-23页 |
| 3.2.2 顺丰优选冷链物流仓储的现状 | 第23-24页 |
| 3.2.3 顺丰优选冷链物流配送的现状 | 第24-26页 |
| 3.3 顺丰（天津）优选冷链物流系统分析 | 第26-36页 |
| 3.3.1 顺丰（天津）优选冷链物流发展现状 | 第26-27页 |
| 3.3.2 顺丰（天津）优选冷链物流的内部优势 | 第27-28页 |
| 3.3.3 顺丰（天津）优选冷链物流的内部劣势 | 第28页 |
| 3.3.4 顺丰（天津）优选冷链物流的外部机遇 | 第28-32页 |
| 3.3.5 顺丰（天津）优选冷链物流的外部挑战 | 第32-34页 |
| 3.3.6 顺丰（天津）优选冷链物流SWOT矩阵分析 | 第34-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 顺丰（天津）优选冷链物流系统问题分析 | 第37-49页 |
| 4.1 问卷的设计 | 第37-38页 |
| 4.2 研究的问卷设计和实施 | 第38-40页 |
| 4.2.1 相关量表问项的设计和来源 | 第38-39页 |
| 4.2.2 研究方法 | 第39-40页 |
| 4.2.3 样本选取、发放及调査 | 第40页 |
| 4.3 描述性统计分析 | 第40-42页 |
| 4.4 信度和效度分析 | 第42-43页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第42-43页 |
| 4.4.2 效度分析 | 第43页 |
| 4.5 因子分析 | 第43-45页 |
| 4.5.1 网站质量的因子分析 | 第43-44页 |
| 4.5.2 产品属性的因子分析 | 第44-45页 |
| 4.5.3 物流质量的因子分析 | 第45页 |
| 4.5.4 总体满意度的因子分析 | 第45页 |
| 4.6 顺丰（天津）优选冷链物流系统中存在的问题 | 第45-47页 |
| 4.7 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 顺丰（天津）冷链物流系统优化策略 | 第49-55页 |
| 5.1 加强供应商管理，提高采购稳定性 | 第49-51页 |
| 5.2 改善储配管理，提高采购稳定性 | 第51-52页 |
| 5.3 应用先进技术方法，提高信息化管理水平 | 第52-53页 |
| 5.4 本章小结 | 第53-55页 |
| 结论与展望 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |