中国银行实施网点战略转型的研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·研究的背景 | 第13-15页 |
| ·研究的目的 | 第15-16页 |
| ·研究的主要内容和框架 | 第16-17页 |
| 第2章 中国银行实施网点战略转型的理论依据 | 第17-23页 |
| ·企业战略管理理论 | 第17-20页 |
| ·企业战略管理的涵义 | 第17-18页 |
| ·SWOT 分析矩阵 | 第18-19页 |
| ·服务利润链模型 | 第19-20页 |
| ·渠道管理理论 | 第20-23页 |
| ·渠道管理的内涵 | 第20页 |
| ·营销渠道的组成 | 第20-21页 |
| ·渠道管理的作用 | 第21-23页 |
| 第3章 中国银行网点现状及问题分析 | 第23-27页 |
| ·中国银行及网点现状简介 | 第23页 |
| ·中国银行网点面临矛盾和问题 | 第23-25页 |
| ·中国银行实施网点战略转型的必要性 | 第25-27页 |
| 第4章 中国银行实施网点战略转型的模式选择 | 第27-36页 |
| ·国外商业银行网点转型的分析 | 第27-30页 |
| ·国外商业银行网点转型的成功模式分析 | 第27-29页 |
| ·国外商业银行网点转型的成功因素分析 | 第29页 |
| ·国外商业银行网点转型的启示 | 第29-30页 |
| ·中国银行网点战略转型的战略定位 | 第30-31页 |
| ·中国银行网点战略转型的渠道选择 | 第31-34页 |
| ·中国银行网点战略转型的基本模式 | 第34-36页 |
| 第5章 中国银行网点战略转型的实施 | 第36-54页 |
| ·中国银行实施网点战略转型的总体思路 | 第36-37页 |
| ·中国银行实施网点战略转型的步骤 | 第37-50页 |
| ·中国银行网点的物理整合 | 第37-45页 |
| ·中国银行网点的业务整合 | 第45-46页 |
| ·中国银行网点的流程再造 | 第46-48页 |
| ·中国银行网点的服务销售流程整合 | 第48-50页 |
| ·中国银行实施网点战略转型的关键问题 | 第50-52页 |
| ·实施特色网点战略 | 第50-51页 |
| ·实施网点员工企业忠诚度建设 | 第51-52页 |
| ·中国银行实施网点战略转型的效果评价 | 第52-54页 |
| 第6 章研究结论及有待进一步研究的问题 | 第54-55页 |
| ·主要研究结论 | 第54页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
