政府公信力视角下的地方政府公共服务研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-14页 |
| ·国外文献综述 | 第10-12页 |
| ·国内文献综述 | 第12-14页 |
| ·国内外研究述评 | 第14页 |
| ·研究内容与方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·可能存在的创新点与不足 | 第15-16页 |
| ·可能存在的创新点 | 第15页 |
| ·存在的不足 | 第15-16页 |
| 2 基础理论与研究视角的提出 | 第16-22页 |
| ·相关概念辨析 | 第16-18页 |
| ·地方政府 | 第16页 |
| ·公共服务 | 第16-17页 |
| ·政府公信力 | 第17-18页 |
| ·基础理论 | 第18-21页 |
| ·哈肯的协同治理理论 | 第18-19页 |
| ·哈贝马斯的对话理论 | 第19页 |
| ·马斯洛的需求层次理论 | 第19-20页 |
| ·德沃金的资源平等理论 | 第20-21页 |
| ·研究视角的提出 | 第21-22页 |
| 3 政府公信力与公共服务的相关性分析 | 第22-29页 |
| ·公共服务影响政府公信力的建设与发展 | 第22-27页 |
| ·提供方式的影响 | 第22-23页 |
| ·提供过程中行政人员行为和能力的影响 | 第23-25页 |
| ·提供内容的影响 | 第25-26页 |
| ·提供结果中公众满意度的影响 | 第26-27页 |
| ·政府公信力影响公共服务的提供与完善 | 第27-29页 |
| ·促进公共服务合作提供的产生与发展 | 第27-28页 |
| ·提高公共服务的效率 | 第28-29页 |
| 4 地方政府公共服务存在的问题及原因分析 | 第29-42页 |
| ·存在的问题 | 第29-35页 |
| ·提供方式上存在的问题 | 第29-30页 |
| ·提供过程中存在的问题 | 第30-32页 |
| ·提供内容上存在的问题 | 第32-33页 |
| ·提供结果中存在的问题 | 第33-35页 |
| ·原因分析 | 第35-42页 |
| ·公共服务提供主体——政府方面 | 第35-38页 |
| ·公共服务接收客体——公众方面 | 第38-40页 |
| ·公众与地方政府互动方面 | 第40-42页 |
| 5 完善地方政府公共服务的路径选择 | 第42-57页 |
| ·构建地方政府公共服务的合作提供模式 | 第42-45页 |
| ·案例的回顾 | 第42-43页 |
| ·案例的借鉴 | 第43-45页 |
| ·内外结合规范和提高地方行政人员行为和能力 | 第45-48页 |
| ·内部机制的建立 | 第45-46页 |
| ·外部机制的建立 | 第46-48页 |
| ·创新地方政府政府公共服务内容 | 第48-50页 |
| ·提供满足公众生理需求的地方政府公共服务 | 第48页 |
| ·提供满足公众安全需求的地方政府公共服务 | 第48页 |
| ·提供满足公众爱与归属需求的地方政府公共服务 | 第48-49页 |
| ·提供满足公众尊重需求的地方政府公共服务 | 第49页 |
| ·提供满足公众自我实现需求的地方政府公共服务 | 第49-50页 |
| ·提高公众对地方政府公共服务结果的满意度 | 第50-57页 |
| ·构建地方政府公共服务的绩效评估体系 | 第50-52页 |
| ·推进地方政府公共服务结果的公开 | 第52-54页 |
| ·保障地方政府公共服务结果的公平性与合理性 | 第54-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
