基于品牌的虚拟社群价值及融入度的顾客忠诚研究--以新奇军为实证
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究的背景及问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究的目的及意义 | 第13-14页 |
| ·研究的目的 | 第13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-48页 |
| ·品牌的虚拟社群 | 第16-26页 |
| ·品牌社群 | 第16-21页 |
| ·虚拟社群 | 第21-24页 |
| ·品牌的虚拟社群 | 第24-26页 |
| ·品牌的虚拟社群价值 | 第26-31页 |
| ·品牌的虚拟社群价值的维度 | 第26-30页 |
| ·品牌的虚拟社群价值的测量 | 第30-31页 |
| ·品牌的虚拟社群融入 | 第31-35页 |
| ·品牌的虚拟社群融入 | 第31-33页 |
| ·品牌的虚拟社群融入度 | 第33页 |
| ·品牌社群融入度的测量 | 第33-35页 |
| ·品牌忠诚 | 第35-43页 |
| ·顾客忠诚的概念 | 第35-37页 |
| ·顾客忠诚的分类 | 第37-39页 |
| ·顾客忠诚模型 | 第39-41页 |
| ·顾客忠诚的影响因素 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-48页 |
| ·品牌的虚拟社群价值和品牌的虚拟社群融入的关系 | 第43-46页 |
| ·品牌的虚拟社群融入和顾客忠诚的关系 | 第46-48页 |
| 第三章 理论模型构建和研究假设 | 第48-52页 |
| ·主要概念界定 | 第48-50页 |
| ·品牌的虚拟社群价值 | 第48页 |
| ·品牌的虚拟社群融入 | 第48-49页 |
| ·品牌忠诚 | 第49-50页 |
| ·研究假设提出 | 第50-51页 |
| ·品牌的虚拟社群价值和品牌的虚拟社群融入 | 第50页 |
| ·品牌的虚拟社群融入和品牌忠诚 | 第50-51页 |
| ·理论模型构建 | 第51-52页 |
| 第四章 研究设计和数据采集 | 第52-66页 |
| ·问卷设计 | 第52-54页 |
| ·预调研数据变量净化 | 第54-60页 |
| ·品牌的虚拟社群价值变量净化 | 第54-57页 |
| ·品牌的虚拟社群融入度变量净化 | 第57-59页 |
| ·品牌忠诚变量测量 | 第59-60页 |
| ·预调研数据探索性因子分析 | 第60-66页 |
| 第五章 实证分析 | 第66-106页 |
| ·调研方法 | 第66页 |
| ·样本背景资料分析 | 第66-69页 |
| ·信度和效度分析 | 第69-77页 |
| ·信度分析 | 第69-72页 |
| ·效度分析 | 第72-77页 |
| ·数据分析 | 第77-90页 |
| ·描述性统计 | 第77-79页 |
| ·单因素方差分析 | 第79-90页 |
| ·假设检验 | 第90-106页 |
| ·中介变量分析 | 第90-94页 |
| ·假设检验 | 第94-106页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第106-112页 |
| ·研究结论 | 第106-108页 |
| ·管理启示和建议 | 第108-110页 |
| ·研究不足和研究展望 | 第110-112页 |
| ·研究不足 | 第110页 |
| ·研究展望 | 第110-112页 |
| 参考文献 | 第112-116页 |
| 调研问卷 | 第116-120页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第120-121页 |
| 致谢 | 第121-122页 |
| 附件 | 第122页 |
